Tecnico de soporte IT

🎯 Objetivo del puestoBrindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software, redes y periféricos, cumpliendo los tiempos de atención establecidos (SLA).🛠️ ResponsabilidadesAtender y resolver incidencias presenciales y remotas.Diagnosticar y reparar hardware y software.Configurar equipos, periféricos y sistemas operativos (Windows, Linux).Registrar incidencias y soluciones en el sistema de tickets.Mantener actualizado el inventario de equipos IT.Apoyar en cableado estructurado, redes LAN/WAN y configuración Cisco.Resguardar información sensible y cumplir políticas de seguridad.Participar en capacitaciones y cumplir horarios establecidos.RequisitosTécnico o universitario en Informática, Sistemas o Redes (o experiencia equivalente).Conocimientos en hardware, software, redes (TCP/IP, VLAN) y Active Directory.Manejo de herramientas de ticketing.Deseable: certificaciones Microsoft, Dell, ITIL, CCNA o Fortinet.Cursos en CISCO, FORTINET o telecomunicaciones.Comunicación efectiva, trabajo en equipo y actitud proactiva.Ética profesional y manejo confidencial de información.Disponibilidad para turnos rotativos. 🕓 Modalidad: Presencial | Tiempo completo