Tehničar IT podrške

Admiral Bet je deo grupacije Novomatic AG, lidera u industriji igara na sreću. Mi smo brzo rastuća kompanija sa ciljem da postanemo lider na tržištu uz kontinuirani održivi razvoj i odgovorno poslovanje, nudeći širok i inovativan spektar proizvoda u industriji igara na sreću. U organizaciji koja broji više od 2,000 zaposlenih, mogućnost usavršavanja i napredovanja u skladu sa potencijalom, ambicijama, ostvarenim rezultatima i kompetencama je naš imperativ.Opis pozicijePružanje IT usluge podrške prve linije (L1) i eskalaciju ka drugoj liniji (L2) podrške, za korisnikeObezbeđuje blagovremeno rešavanje problema sa hardverom, softverom, mrežom i pristupom sistemu - lokali i centralaUpravlja administracijom korisnika i procesima tehničkog uključivanja/isključivanja korisnikaUpravlja bezbednosnim alatima na krajnjim tačkama (endpoint)Usko sarađuje sa drugim timovimaEvidencija i upravljanje zahtevima kroz centralizovan tiketing sistem (sistem za upravljanje zahtevima/tiketima) Profil kandidata Minimum srednja stručna sprema Minimum 1 (jedna) godine iskustva na istim ili sličnim poslovimaOsnovno poznavanje IT hardvera, terminala za klađenje, POS terminalaOsnovno poznavanje IT terminologije i IT tehnologija Odlične analitičke i komunikacione veštine, kao i sposobnost za rad u timuOsnovno znanje engleskog jezika