Telemarketing

Menghubungi Calon Pelanggan Melakukan panggilan telepon kepada prospek yang telah terdaftar di database. Memperkenalkan produk heater serta menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulannya. Mencapai Target Penjualan Mengatur strategi telemarketing untuk mencapai atau melebihi target penjualan yang ditetapkan. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat. Memberikan Informasi Produk Secara Jelas Menjawab pertanyaan pelanggan terkait spesifikasi produk, harga, dan cara penggunaannya. Memberikan edukasi mengenai perbedaan jenis heater (misalnya, elektrik vs gas heater) dan aplikasinya. Menangani Keluhan dan Masukan Pelanggan Menerima keluhan pelanggan dengan baik dan memberikan solusi yang sesuai. Mencatat feedback pelanggan untuk peningkatan produk dan layanan. Membangun dan Menjaga Hubungan Pelanggan Menjaga komunikasi yang baik dengan calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada. Mengupayakan follow-up secara berkala untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Mengelola Database Pelanggan Memastikan data pelanggan selalu diperbarui dan tersimpan dengan rapi. Melakukan segmentasi data untuk penawaran produk yang lebih efektif. Berkoordinasi dengan Tim Penjualan dan Marketing Menyampaikan informasi dari pelanggan kepada tim penjualan atau departemen terkait. Bekerja sama dengan tim marketing untuk kampanye promosi dan penawaran khusus. Membuat Laporan Harian dan Bulanan Menyusun laporan aktivitas telemarketing, termasuk jumlah panggilan, hasil penjualan, dan prospek potensial.