Cluster Front Office Manager (m/w/d)

AboutAuf einem Platz zwischen Vergangenheit und Zukunft stehen sich zwei Hotel-Unikate gegenüber, die in ihrer Unterschiedlichkeit perfekt harmonieren: Das A-ROSA Collection Grand Hotel Straubinger, in dem viel bewegt wurde, das wir wieder zu Anmut und Größe zurückführen möchten. Und das Badeschloss, als Ort, der sich als Gemeinschaft versteht, dem wir kosmopolitische Lebendigkeit und neue Leichtigkeit einhauchen möchten.

Du strebst nach Großem und hast Lust, etwas zu bewegen?Dann ist unser Cluster Standort mit seinen zahlreichen Möglichkeiten der richtige Ort für dich!Für unser internationales Team in Bad Gastein suchen wir dich als Cluster Front Office Manager (m/w/d). Anstellungsart: VollzeitPersonalführung: Leitung und Motivation eines Teams von Front Office-Mitarbeitern in den verschiedenen Hotels, einschließlich Schulung, Entwicklung und Performance-ManagementGästebetreuung: Sicherstellung eines ausgezeichneten Gästeservices durch Schulung und Überwachung des Front Office-PersonalsCheck-in und Check-out:

Überwachung der reibungslosen Abwicklung von Check-ins und Check-Outs, sicherstellen einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Gästeanfragen und -ProblemenReservierungen: Verwaltung und Überwachung des Reservierungssystems, Sicherstellung der korrekten Buchungsführung und Koordination von GruppenreservierungenKoordinierung mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Sales, und Food & Beverage, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellenBudget und Finanzen: Verantwortlich für die Einhaltung von Budgetvorgaben im Front Office-Bereich, Überwachung von Einnahmen und Ausgaben sowie Erstellung von BerichtenSchulung und Entwicklung: Identifikation von Schulungsbedarf und Entwicklung von Schulungsprogrammen für das Front Office-PersonalQualitätssicherung:

Umsetzung von Qualitätsstandards und Sicherstellung einer konsistenten Servicequalität in allen StandortenTechnologie:

Verwaltung und Optimierung von Front Office-Technologien und SystemenAbgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder einer verwandten FachrichtungMindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Front Office-Bereich, idealerweise mit FührungserfahrungStarke Führungs- und KommunikationsfähigkeitenKenntnisse in Hotelmanagement-Software und ReservierungssystemenExzellente Gästebetreuungsfähigkeiten und LösungsorientierungFähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und StandortenFlexibilität und Belastbarkeit, insbesondere während SpitzenzeitenJahresstelle mit 14 GehälternBezahlung via Kollektivvertrag; Überzahlung anhand der Qualifikationen möglichDu bekommst bei uns 28 Urlaubstage anstatt den üblichen 25 UrlaubstagenFreie Verpflegung morgens, mittags und abends (auch an freien Tagen)Kostenfreie Nutzung unseres FitnessraumsReisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und HotelsRabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen StandortenDiensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt's bei uns auch extra AnerkennungJubiläumsprämien schon ab dem 1.

Jahr deiner BetriebszugehörigkeitUnser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1. 000 € brutto pro EmpfehlungInterne Schulungen und WeiterbildungsmöglichkeitenSpannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)Corporate Benefits: Rabatte bei über 1. 500 Anbietern hochwertiger Produkte und DienstleistungenKostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusiveBereitstellung eines neurenoviertes, gemütliches und einladendes Studios als ZuhauseGemeinsame Freizeitaktivitäten#wecreateabetterplacetobeNice-to-have skillsAdministrationTrainingBad Gastein, Salzburg, AustriaLanguagesGerman