AboutFür das Plaza Inn Graz suchen wir motivierte Mitarbeiter. Das Hotel verfügt über 133 Zimmer, eine Bar, 3 Seminarräume und ein Fitnesstudio. Es wurde nach der Übernahme durch die Plaza Hotelgroup wiedereröffnet und zu neuem Leben erweckt. Anstellungsart: VollzeitDu führst und trainierst das Front Office TeamDu stellst ein erstklassiges Gästeerlebnisses sicherDu optimierierst Prozesse und Serviceabläufe am Front OfficeDu hältst die Hotel- und Qualitätsstandards einDu händelst Beschwerden mit BravourDu begeisterst unsere Gäste vor, während und nach der Anreise.
Du behältst einen kühlen Kopf - auch wenn alle Gäste gleichzeitig zum Check - in kommen und liest ihnen ihre Wünsche von den Augen abDu bist sowohl via E-mail, vor Ort und am Telefon mit unseren Gästen in KontaktDu nimmst Reservierungen an, bearbeitest Gästeanliegen und stimmst dich mit den anderen Abteilungen abKoordination und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und HaustechnikFachkompetente Angebots- und ReservierungsbearbeitungRechnungsstellung und KassenführungKorrektes Arbeiten mit dem PMS (Protel Air)Backoffice Tätigkeiten : Kreditkartenkontrolle, Nächtigungsstatistik, Debitoren etc.
Selbständige ArbeitsweiseDu zauberst Getränke an unserer Bar oder bereitest kleine Snacks für unsere Gäste zuAbwechslungsreiche Schichten, Arbeiten an WochenendenAbgeschlossene AusbildungMehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionAusgeprägte Führungsstärke mit einem hohen Maß an ServiceorientierungKommunikationsstärke, Organisationstalent und TeamgeistSicherer Umgang mit ProtelFließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteilunser Hotel liegt zentral in der Nähe des Messe Kongress Grazunsere Gäste sind primär Geschäftsreisende, aber auch Urlauber, Kultur- und Konzertliebhabereine Unterkunft wird nicht zur Verfügung gestelltunsere Hotelkette hat über 55 Hotels in Deutschland, den Niederlanden & Österreich - hier nächtigst du zum Mitarbeiterpreiszahlreiche interne und externe Benefits (auch für Familienmitglieder)- Plaza GroupDas Gehalt passt sich an den geltenden Kollektivvertrag an, wobei eine Überzahlung in unserem Haus die Regel istGraz, Styria, AustriaLanguagesGerman
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