AboutDie Cappelen Group ist eine eigentümergeführte, in mehreren unterschiedlichen Geschäftsbereichen global agierende Unternehmensgruppe mit dem Headquarter in Wien. Insbesondere in Europa und vor allem in der CEE-Region verfügt das Familienunternehmen über mehr als 50 Jahre Erfahrung und Marktpräsenz. Wir verstärken unser Customer Service Team für die Produktbereiche Paper und Packaging und bieten einem/r engagierten Mitarbeiter/in an, sich in einem vielfältigem Aufgabenspektrum aktiv einzubringen und langfristig in unserem Unternehmen weiterzuentwickeln.
Für unser HQ in Wien suchen wir einenCustomer Service Specialist (m/w/d) für die CEE Region (Verkehrssprache Englisch)Nach umfangreicher Einschulung betreuen Sie eigenverantwortlich Ihren zugewiesenen Kundenstamm – von der Anfrage über den gesamten Bestellvorgang bis hin zur Lieferung Sie klären selbständig Verfügbarkeiten und Liefertermine mit unseren internationalen Lieferanten, erfassen Aufträge in unserem ERP System und reagieren schnell, freundlich und kompetent auf auftretende FragenSie unterstützen Ihren Verkaufsverantwortlichen in administrativen Aufgaben – Berichtserstellung, Preislisten etc.
- und stellen somit gemeinsam erstklassige Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherEnglisch als führende Sprache – mündlich und schriftlich - bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten Sie haben Interesse am Marktgeschehen, bewahren den Gesamtüberblick über die Aktivitäten in Ihrem Marktsegment und helfen proaktiv, die besten Lösungen für unsere Kunden zu findenAls vielseitige Unterstützung im Team übernehmen Sie auch organisatorische und administrative Aufgaben, die einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft ermöglichenExzellente Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind für diese Position Voraussetzung Einschlägige Berufserfahrung im Bereich International Customer Service Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Genauigkeit und Freude am Umgang mit ZahlenWeitere Sprachen von Vorteil:
Tschechisch, Slowakisch, UngarischStrukturierte, genaue und selbständige ArbeitsweiseVerantwortungsbewusstsein und eine proaktive Haltung bei der Übernahme von AufgabenTeamgeistEinen zukunftssicheren Job in einem expandierenden FamilienunternehmenEin verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld Kein „Ticket-System“! Ein definiertes Arbeitsgebiet mit langjährigem KundenstammFlache Hierarchien und ein dynamisches ArbeitsumfeldEin sehr nettes und motiviertes Team in einem wunderschönen Büro in zentraler Wiener InnenstadtlageUmfangreiche Einschulung und wertschätzender UmgangVienna, AustriaLanguagesGerman
Customize your resume to highlight skills and experiences relevant to this specific position.
Learn about the company's mission, values, products, and recent news before your interview.
Ensure your LinkedIn profile is complete, professional, and matches your resume information.
Prepare thoughtful questions to ask about team dynamics, growth opportunities, and company culture.
