Front Office Manager (m/w/d)

AboutHotel Sacher WienDas Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt. Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.

Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung. Anstellungsart:

VollzeitVerantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinausVerantwortung für die Einhaltung von Servicequalität und Standards von "The Leading Hotels of the World"Enge Zusammenarbeit mit allen AbteilungenKreieren von #sachermomentsLeitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und MitarbeiterführungSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am EmpfangAnsprechpartner für Gäste und effiziente Behandlung und Bearbeitung der GästebeschwerdenKoordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor OrtOptimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front OfficeFührung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des TeamsVerantwortung für Kassenführung, Abrechnung und MonatsabschlüsseÜbernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen AbteilungenFacheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eines 5* HotelsErfahrung in der TeamführungSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftTeamgedanke und leidenschaftliche Gastgeber:

innenqualitätHerzlichkeit, ein Auge für's Detail und das gewisse ExtraOPERA Kenntnisse wünschenswertMitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten FamilienunternehmenWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere "Sacher School of Excellence"Zusammenarbeit mit Top-Fachkräften und motivierten Kolleg: innenMitarbeiter- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-GruppeVerleih der Dienstkleidung, inklusive ReinigungVerpflegung in unserer Mitarbeiter: innen-CantinettaUnterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00Finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung als auch Kids Week in den SommerferienDieses Dienstverhältnis wird in der Beschäftigungsgruppe 2 des Kollektivvertrag für Arbeitnehmer: innen im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft.

Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Nice-to-have skillsTrainingVienna, AustriaLanguagesGerman