Front Office Manager (m/w/d)

AboutNeues Hotel – Hotel Ibercity Wien Schönbrunn- bietet 118 komfortable Zimmer, ideal sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisende. Mit seinem klassischen Stil, der ruhigen Atmosphäre und der ausgezeichneten Lage – nur wenige Schritte vom Schloss Schönbrunn entfernt – ist es eine strategische Wahl in Wien. Wir suchen derzeit eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit als Front Office Manager zur Leitung unseres Rezeptionsteams.

Als Leiter in der Rezeption sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf im Front Office, gewährleisten höchste Servicequalität für unsere Gäste und entwickeln ein gut geschultes und engagiertes Team. Wir schätzen Führungsstärke, eine Hands-on-Mentalität und eine serviceorientierte Einstellung – gemeinsam schaffen wir unvergessliche Gästeerlebnisse. Anstellungsart:

VollzeitFührung und Betreuung des Front Office Teams, einschließlich Rezeptionisten, Night Auditors und AuszubildendenSicherstellung eines reibungslosen und freundlichen Check-ins und Check-outsProfessionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und SonderanfragenOptimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse an der RezeptionKoordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und TechnikVerwaltung des Zimmerkontingents und Sicherstellung einer optimalen AuslastungSchulung und Einarbeitung neuer TeammitgliederSicherstellung der Einhaltung von Hotelstandards und MarkenrichtlinienÜberwachung der Gästezufriedenheit und Umsetzung von VerbesserungsmaßnahmenDienst- und Schichtplanung für das Front Office TeamBerichtserstattung an den Hoteldirektor und Mitgestaltung des Gesamterfolgs des HotelsBerufserfahrung in einer vergleichbaren PositionAusgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickelnLeidenschaft für Gästeservice und GastfreundschaftProfessionelles, gepflegtes und freundliches AuftretenHervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit Hotel-Property-Management- und Reservierungssystemen sowie MS OfficeOrganisationstalent und strukturierte ArbeitsweiseFähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und lösungsorientiert zu handelnFlexibilität, Zuverlässigkeit und ein positiver TeamgeistEin faires und wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend Ihrer ErfahrungSonderkonditionen für Mitarbeiter innerhalb unserer HotelketteKostenlose Verpflegung während der SchichtenBereitstellung der DienstkleidungEine Führungsposition in einem freundlichen und wachsenden TeamEinen Arbeitsplatz an einem der attraktivsten Standorte Wiens, nahe dem Schloss SchönbrunnEinen Vollzeitvertrag mit EntwicklungsmöglichkeitenVienna, AustriaWork experienceAdministrativeLanguagesGerman