Reservation Manager (all genders)

AboutAls eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!Anstellungsart:

VollzeitLeitung der Reservierungszentrale aller 12 ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland, mit Sitz in Wien, derzeit im ARCOTEL KaiserwasserFührung und Entwicklung eines mehrköpfigen Teams – gemeinsam wachsen wirSicherstellung eines qualitativ hochwertigen und reibungslosen Ablaufs in der ReservierungsabteilungStrategische Ausrichtung und Zielsetzung der ReservierungKontrolle aller Reservierungen und Angebotslegungen der Reservierungsmitarbeiter sowie aktive Mitarbeit im TagesgeschäftProfessionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und ReklamationsmanagementRegelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Convention, Sales sowie den Front Office Managern, GMs und dem Operation Manager in der ARCOTEL ZentraleMehrjährige Berufserfahrung in derselben oder einer vergleichbaren PositionIdealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frauAusgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme sowie idealerweise Erfahrung mit ProtelHohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, zuverlässige Teamfähigkeit und eine gästeorientierte ArbeitsweiseStressresistenz, Belastbarkeit sowie lösungsorientiertes Denken bei Herausforderungen im TagesgeschäftOrganisationstalent und gute administrative FähigkeitenReisebereitschaft, z.

B. für FachmessenEntwicklung und AufstiegsmöglichkeitenFahrtkostenübernahme für den öffentlichen NahverkehrPrämienprogramm "bring a friend"Sommerfest & WeihnachtsfeierSonderkonditionen für Übernachtung und F&BTop- Trainings und Digital AcademyÜberraschungen zu besonderen AnlässenKostenfreie und abwechslungsreiche VerpflegungBei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahltJubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen AnlässenVienna, AustriaLanguagesGerman