Executar atividades de apoio aos processos referentes as solicitações recebidas dos clientes, Unimeds e Prestadores, tendo como principal objetivo a finalização das solicitações de autorizações com qualidade, visando a satisfação do cliente.
Realizar acompanhamentos, registrando a entrada e saída de documentos, realizando contatos e atendimentos telefônicos, atendendo fornecedores, público e colaboradores de outros departamentos, fornecendo e recebendo informações, tratando de documentos variados desde a elaboração até o recebimento e autorizações, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos, e preparando relatórios e planilhas de acordo com as diretrizes da área de atuação.
Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, remoção, exigências e protocolo de transação Unimed;Receber documentos, planilhas, entre outras informações de cadastro, guias, contratos, implantação e/ou atualizações, e inserir as informações no sistema;Auxiliar os novos colaboradores durante o período inicial pós-treinamento, em parceria aos monitores de qualidade. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Desejável experiência com atendimento.
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