プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：チーフUXデザイナー（CSD）

Job Description楽天・事業について楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。部署・サービスについてこれまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でシニアクラスのUXデザイナーの経験がある方を対象に求人を公開しています。配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。プラットフォーム戦略統括部の特徴１，Discipline as Professional Team「5C」プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。・Challenge to innovate・Customer oriented・Concept driven・Cross-functional・Commitment to result２，貢献マインドプラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/ポジション：募集背景サービス拡大の為増員募集業務内容・楽天エコシステム関連プロダクトやサービスのUXデザイン・戦略策定フェーズにおけるビジネスニーズとユーザニーズを踏まえた提供価値およびコンセプトの定義・コンセプトを体現したワイヤーフレーム・モックアップの制作・ディレクター、デザイナー、エンジニアとの協業によるプロダクト・サービス設計・プロダクトやサービスのUX領域でのチャンス・課題の発見・プロダクトやサービスのUX監修・統括・ユーザーリサーチの実施およびインサイトの探索・チームにおけるUXケイパビリティ向上のリード・バリュープロポジションやユーザビリティを素速く検証する、またチームのコミュニケーションや決断力を促進させるためのプロトタイピング製作働く環境想定配属先プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 エクスペリエンス課配属先部の情報プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。配属想定の課の情報エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。必須要件：求める人物像・アウトプットに対する責任を常に持てる方・デザイン分析力、リサーチ力と共に論理的に説明ができる方・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方・複数の物事を同時に進行することが得意な方・チームワークを重要視する方・UXデザイナー育成に興味のある方・専門分野はもちろんのこと、ビジネス、マーケ、分析分野にも永続的に興味を持てる方・過去の経験にとらわれず、変化に柔軟に対応できる方必須スキル/経験・戦略的なデザイン提案力・アプリ、モバイル、ウェブデザイン経験・事業会社でのエクスペリエンス領域のリード・ユーザー調査、ユーザーインタビューに関する知識・経験・ペルソナ、キージャーニーに関する知識・経験・Material Design、Human Interface Design 等デザインガイドラインに関する知識・UIデザイン、プロトタイピングツールに精通・高いコミュニケーション、プレゼンスキル・フィードバックスキル・日本語スキル（ビジネスレベルの会話・読み書き）・新しいデザインツールやトレンドに敏感・Design Thinkingのマインドセット歓迎要件：・DTPに関する知識・経験・Motion Graphicに関する知識・経験・HTML, CSS, Javascript, jQueryに関する知識・経験・HCDに関する知識・経験 #クリエイティブ職 #creative #デザイナー #UX #designer #オペレーションディビジョン #operationdiv