Back Office Support AgentJemi VAS Group dhe po kërkojmë një koleg të apasionuar pas turizmit, që flet gjuhë të huaja, ka aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe bashkëpunimi, për pozicionin Back Office Support Agent. Përgjegjësitë:
Komunikimi me klientët përmes kanaleve të ndryshme, për pyetje, kërkesa dhe ankesa, si edhe zgjidhja e cdo problematike te tyre;Përpunimi i porosive dhe kërkesave brenda afateve kohore të përcaktuara;Mbajtja e të dhënave për ndërveprimet, transaksionet, si edhe për komentet dhe ankesat e klientëve;Sugjerime të vazhdueshme mbi efikasitetin dhe përmirësimin e procesit të shërbimit ndaj klientit, për të siguruar kënaqësinë e klientëve;Mbajtja e kontaktit me furnitorët ose hotelet nëpërmjet kanaleve të ndryshme të komunikimit.
Kualifikimet: Diplomë e arsimit të lartë;Mbi 2 vjetë eksperiencë në shërbimin ndaj klientit;Eksperiencë pune e preferueshme në Turizëm (agjensi udhëtimi ose të ngjashme );Zotërimi i gjuhës angleze (gjuhët e tjera përbejnë avantazh );Gatishmëri për të qënë fleksibël me oraret (turne me rotacion ) dhe per te mbuluar shërbimin e emergjencës. Na dërgoni aplikimet tuaja në: hr@vasgroup. netdhe na vizitoni në kanalet tona online: Web: vasgroup. net;Facebook: vasgroup;Instagram: vas. group1;Youtube: @PremiumChannel Albania.
Customize your resume to highlight skills and experiences relevant to this specific position.
Learn about the company's mission, values, products, and recent news before your interview.
Ensure your LinkedIn profile is complete, professional, and matches your resume information.
Prepare thoughtful questions to ask about team dynamics, growth opportunities, and company culture.
