Veri Analisti (CRM)

Aranan NiteliklerTercihen İstatistik veya ilgili lisans bölümlerinden mezun,İyi seviyede SQL bilgisine sahip; Python veya R ile veri analizi konusunda en az 2 yıl deneyimli,Tercihen perakende, moda perakendesi veya e-ticaret sektöründe veri analizi konusunda deneyim sahibi,Raporlama ve görselleştirme süreçleri için Power BI aracına hâkim,Tercihen INSIDER, Salesforce, Dynamics 365 veya benzeri müşteri etkileşim platformları üzerinde deneyim sahibi,Segmentasyon, skorlamalar, hedefleme modelleri, kampanya otomasyonları ve müşteri yaşam döngüsü analizi konularında bilgi sahibi,Makine öğrenmesi, kestirimsel modelleme, segmentasyon, sınıflandırma ve regresyon modelleri üzerinde tercihen deneyimine sahip,İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,Analitik raporlamaları anlama ve teknik dokümanları okuyup yorumlayabilen.İş TanımıSatış kayıtları, satın alma geçmişi ve hizmet geçmişi gibi müşteri verilerini yönetmek ve analiz etmek.CRM kampanyaları için doğru hedef kitleleri belirlemek; SMS/e-posta/dijital iletişim süreçlerini mevzuata ve izinli ileti yönetmeliklerine (KVKK/İYS) uygun şekilde yönetmek.Kampanya performansını (geri dönüş, aktivasyon, sepet büyüklüğü, alışveriş sıklığı vb.) izlemek; A/B testleri, hipotez testleri ve davranışsal analizlerle sürekli iyileştirme önerileri sunmak.Makine öğrenmesi tabanlı segmentasyon, müşteri skorlama, churn (terk) tahminleme, sepet analizi (market basket analysis) ve öneri sistemleri gibi modelleri geliştirmek ve güncel tutmak.Müşteri tabanının ve ticari sonuçların istatistiksel analizlerini yapmak; bulguları anlaşılır raporlar, panolar ve görselleştirmelerle yönetime sunmak.CRM stratejilerinin geliştirilmesi, müşteri yolculuğu optimizasyonu, çapraz satış / tekrar alışveriş / terk eden müşteriyi geri kazanma gibi alanlarda veri ve model sonuçlarına dayalı öneriler üretmek.Köklü geçmişiyle erkek modasına yön veren, Türkiye’nin öncü erkek giyim markası Altınyıldız Classics seni çağırıyor!300’e aşkın satış noktası ve 2000’e yakın deneyimli kadrosuyla hızla büyüyen BR Mağazacılık’ın Altınyıldız Classics markası olarak; yenilikçi, vizyoner, işine tutkuyla bağlı ve büyüme yolculuğumuza değer katacak Torbalı/İzmir Merkez ofisinde görev almak üzere yukarıdaki niteliklere sahip “Veri Analisti (CRM)" arıyoruz.