Verkoopadviseur / Sales Advisor

Functiebeschrijving:Als verkoopadviseur bij Fusalp speel je een essentiële rol in de klantenervaring. Je verwelkomt onze klanten, geeft advies over de producten op basis van hun behoeften en voorkeuren, en begeleidt hen tijdens het aankoopproces. Je kent het Fusalp-assortiment door en door, volgt de modetrends en begrijpt de wensen van onze klanten. Je weet een warme, aangename sfeer te creëren in de boetiek en biedt een service van hoge kwaliteit om klanttevredenheid en loyaliteit te garanderen.Jouw belangrijkste taken:Een ambassadeur van het merk Fusalp zijn:Je vertegenwoordigt en draagt de waarden van Fusalp uit naar klanten en nieuwe collega’s.Je weet zowel onze lokale als internationale klanten te ontvangen en te adviseren.Je bouwt een duurzame relatie op met klanten dankzij persoonlijke service en een kwalitatieve winkelervaring.De dagelijkse werking van de boetiek ondersteunen:Je helpt mee aan de presentatie van de collecties volgens de merknormen.Je zorgt ervoor dat het verkooppunt goed functioneert en dat de winkel steeds in perfecte staat is.Je neemt deel aan andere operationele taken in de winkel (klantbestellingen, ontvangst van goederen, etikettering, inventaris, voorraadbeheer, naverkoop/SAV, kassa, opening/sluiting en onderhoud van de winkel).Je past de veiligheidsrichtlijnen toe (preventie van diefstal en verlies).Een veelzijdige en competente verkoper zijn:Je volgt de verkoopindicatoren op en werkt actief aan het behalen van de doelstellingen.Je bent proactief in marketingacties.Je neemt deel aan de opleidingsprogramma’s van het merk.Altijd in beweging, weet je kansen te herkennen en optimaal te benutten.(Het takenpakket kan evolueren in functie van de behoeften van het bedrijf.)Wie zoeken we?Je hebt een passie voor skiën, mode en luxe. Je haalt voldoening uit het behalen van doelen en het overtreffen van verwachtingen.Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in een premium of high-end omgeving.Je hebt een sterk gevoel voor uitstekende klantenservice en een verfijnde winkelervaring.Je bent dynamisch, flexibel en hebt oog voor detail en prestatie.Type job: voltijds – 35u/weekVerloning: vast loon volgens profiel en ervaring + variabel gedeelte op basis van doelstellingenGoed om te weten!Bij Fusalp hechten we evenveel belang aan technische vaardigheden als aan soft skills. We zijn ervan overtuigd dat jouw persoonlijke kwaliteiten en menselijke vaardigheden essentieel zijn om de teamspirit te versterken en een harmonieuze werkomgeving te garanderen.***Descriptif du poste:En tant que conseiller de vente chez Fusalp, vous jouez un rôle essentiel dans l’expérience client. Vous êtes chargé d’accueillir les clients, de les conseiller sur les produits en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, et de les guider dans leur processus d’achat. Vous connaissez les produits Fusalp, ainsi que les tendances de la mode et les besoins des clients. Vous êtes capable de créer une atmosphère accueillante et conviviale en boutique, et de fournir un service client de haute qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.Vos missions principales seront :Être un ambassadeur de la marque Fusalp :Vous représentez et transmettez les valeurs de Fusalp aux clients et aux nouveaux collaborateurs.Vous êtes capable d’accueillir et de conseiller nos clients locaux et internationaux.Vous fidélisez les clients par la vente au détail et par le service qualitatif. Vous faites vivre aux clients une expérience mémorable.Participer au quotidien de la boutique :Vous participez au merchandising de nos collections selon les standards de la marque.Vous assurez le bon fonctionnement du point de vente et veillez à la bonne tenue de la boutique.Vous participez aux autres tâches opérationnelles de la boutique (commandes clients, réception des marchandises, étiquetage, inventaires, gestion des stocks, gestion après-vente / SAV, gestion des caisse, ouverture / fermeture et entretien de la boutique).Vous appliquez les directives de sécurité de la boutique (prévention vols et pertes).Être un vendeur polyvalent et compétent :Vous suivez les indicateurs de performance des ventes en fonction des objectifs fixés.Vous êtes proactif dans les activations marketing.Vous participez aux programmes de formation de la marque.Constamment en mouvement, vous êtes à l’affut des opportunités clients.Le périmètre de ces missions peut évoluer en fonction des besoins de l’entrepriseVous êtes passionné par le ski, la mode et le luxe, vous savez vous surpasser et relever des challenges pour atteindre les objectifs et KPI’s.Vous avez au moins 5 ans d’expériences dans un environnement haut de gamme premium.Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en Boutique.Vous êtes dynamique, polyvalent et avez un sens aigu de la performance et du détail.Type d’emploi: temps plein 35hSalaire : fixe selon profil et expérience / variable sur objectifsBon à savoir ! Fusalp accorde autant d’importance aux compétences techniques qu’aux soft-skills dans ses recrutements. Nous sommes convaincus que vos qualités personnelles et vos compétences humaines sont cruciales pour renforcer la cohésion d’équipe et garantir un environnement de travail harmonieux.Déroulement des entretiens:Si votre savoir-faire et votre profil semble correspondre aux valeurs Fusalp, le responsable de la boutique ou une personne de l’équipe RH prendra contact avec vous. Nous vous proposerons un entretien (téléphonique ou en présentiel) afin de faire plus ample connaissance.Au travers de ses recrutements, Fusalp cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.