Vi søker en fremoverlent seksjonsleder for vår interne brukerstøtte

Vil du være med å gjøre den digitale arbeidshverdagen for våre ansatte i Nav enklere?Vi søker en seksjonsleder som ønsker å skape gode opplevelser for våre ansatte når de trenger hjelp. Brukerstøtte er ikke bare en tjeneste – det er en nøkkel til produktivitet, trygghet og trivsel i en digital hverdag. Hos oss får du muligheten til å videreutvikle hvordan vi møter våre kolleger, og bygge en kultur der hjelpen er rask og pålitelig.Som leder for Brukerstøtte blir du en sentral del av området Digital ansattopplevelse, hvor målet er å gjøre arbeidshverdagen i Nav mer effektiv og brukervennlig. Du vil lede en kompetent enhet som kombinerer teknologi og menneskelig forståelse for å levere profesjonell support, etablere smarte tilbakemeldingssløyfer og bidra til kontinuerlig forbedring av interne digitale løsninger. Enheten er lokalisert både i Steinkjer og Oslo og du bidrar til å videreutvikle vår kultur og sikrer at samarbeid på tvers av geografi og fagområder fungerer sømløst, og sørger for at enheten opplever tilhørighet og felles retning – uavhengig av hvor de sitter. Denne stillingen er plassert i Steinkjer, og det må påregnes noen reiser til Oslo.Rollen vil by på både faglig og personlig utvikling, og du vil jobbe tett sammen med de mange fagmiljøene våre. Arbeidsmiljøet preges av høye ambisjoner og lave skuldre – og du vil jobbe sammen med folk som er opptatt av å skape varig effekt som setter spor.Dette er en unik mulighet til å forme fremtidens brukerstøtte, og vi ønsker en leder som ser verdien av å bygge sterke relasjoner, skape gode opplevelser og gjøre tilgjengelig teknologi til en naturlig støtte i jobben.Er du klar til å ta ansvar for en tjeneste som gjør en forskjell for tusenvis av kolleger i Nav? Da vil vi gjerne høre fra deg!