Data Analyst

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 “숨은 환급액 찾기” 서비스는 토스 앱 내에서 토스인컴이 제공하는 대표적인 서비스예요. 모든 국민이 정확하게 세금을 정산할 수 있도록 지원하고 있어요. 제품을 만드는 조직인 사일로(Silo)는 프로덕트 오너/프로덕트 디자이너/개발자/데이터 분석가 등 6~8명의 직군으로 구성되며, 작은 스타트업처럼 자율성을 갖고 일하고 있어요. 토스인컴의 초기 멤버이면서, 세금 분야에서 새로운 가치를 찾고 제품을 만들어 가는 팀이에요. 합류하면 함께 할 업무에요토스의 서비스/제품을 이용하는 모바일 유저들의 행태 Data를 정제/가공/분석하고, 리포트와 시각화를 제공해요. 목표를 달성하기 위한 지표와 가설을 설정하고, 이를 검증할 수 있는 다양한 A/B 테스트를 설계해 진행해요. 사일로에서 Data-driven 의사결정을 할 수 있도록 정량적 수치와 분석 결과를 제공해요. Product, Marketing, Corporate Development, Finance 등 다양한 팀과의 협업을 통해 비즈니스 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위한 가설을 수립해요. 기본적으로는 소속 사일로의 서비스/제품 분석을 하고 있지만, 더 나아가 전사 차원의 관점에서 제품의 효율성, 비용 및 비즈니스 프로세스 등을 평가하여 제품 간 Cross Activation 영향도, 개선/성장 방향성, 프로젝트 우선순위 등에 대한 솔루션을 제공해요. Product Owner와 함께 서비스 및 전사의 방향을 결정하는 중요한 전략가로서의 역할도 수행할 수 있어요. 이런 분과 함께하고 싶어요SQL을 사용해 직접 데이터를 추출하고 정제해보신 분이 필요해요. 모바일 서비스 데이터 분석 방법(Customer Lifetime Value, Retention, Cohort Analysis 등)에 대한 높은 수준의 이해도가 필요해요. 지표의 성장을 위해 다양한 가설을 설정해보고 실험하여 직접 서비스를 개선해보신 분이 필요해요. 가설을 세워 A/B 테스트를 설계하고 진행해보신 분이 필요해요. 데이터 시각화(Tableau 등)에 대한 경험이 있으면 좋아요. 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요그동안 해오신 업무 중 임팩트 있었던 프로젝트를 구체적으로 적어주세요. 진행했던 프로젝트의 문제정의-가설설정-실험설계 및 검증-결과의 과정이 드러나면 좋아요. 데이터 분석으로 서비스 이용 유저에 대해 깊이 이해하고 이를 통해 액션을 제시하신 경험이 있다면 적어주세요. 모바일 서비스 데이터 분석 방법(LTV, AARRR, Cohort, Funnel 등)을 깊게 활용해봤는지 확인하고 있어요. 목표를 달성했다면 이탈률, 전환율, 매출액 등 지표의 개선을 수치로 나타내주면 좋아요. (외부 공개가 민감한 사항일 경우, 해당 부분은 제외하여 주세요. )토스인컴으로의 합류여정서류 접수 > 사전 쿼리 테스트 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사함께 할 동료를 위한 한마디"금융, 특히 세금이 불편한 순간을 혁신하기 위해 합류했어요. 토스" 토스인컴은 금융이 시작되는 순간, 즉 소득이 발생하는 때부터 세금을 내고 정산하는 과정까지 필요한 여러 서비스를 만들어간다는 점에서 특히 관심이 갔어요. 개인이 세무 관련 서비스를 사용할 때마다 부딪히는 막연함과 어려움을 공감하면서 하나씩 해결해 나가는 뿌듯함을 느낄 수 있었어요. 자율과 책임의 문화 속에서, 내가 만드는 서비스가 사용자들에게 긍정적인 가치를 주고 있다고 자부하고 즐겁게 일하고 있어요.