Product Owner

합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요토스의 Product Owner는 각 서비스를 만들고 있는 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 소속되어 프로덕트의 성공을 이끌어가요. 사일로나 팀은 담당하는 제품의 특성에 따라 구분되며, 사일로는 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가 등 5명 내외로 구성된 조직이고 팀은 제품의 성숙도나 복잡도가 높아 더 많은 팀원이 필요한 조직이에요. 토스의 Product Owner는 실무 경력이 3년에서 10년 이상까지 다양하며, 출신 회사 또한 스타트업, 창업, 대기업, 컨설팅펌 등으로 폭넓게 구성되어 있어요. 합류하면 함께할 업무예요담당 제품을 성공시키기 위해 사일로 및 팀의 반기별 목표를 수립하고 이를 달성하기 위해 노력해요. 사업 방향, 매출, 수익화에 대한 결정권을 가지고 목표와 전략을 직접 수립해요. 사일로, 팀 구성원과의 충분한 논의를 통해 ‘가장 좋은 방향’을 설정해요. 제품의 핵심 지표를 정의하고 비즈니스 모델을 설계하며 액션 아이템을 추진해요. 유효한 가설 수립 → 데이터 기반 실험 → 가설 검증 → 지속적인 반복(Iteration)을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화해요. 고객의 요구와 비즈니스 임팩트를 기반으로 문제를 정의하고, 이를 과제화·세분화하여 성공적인 결과를 도출해요. 여러 이해관계자에게 복잡한 문제와 각각의 해결 방안, 그리고 그 과정에서의 역할을 명확히 전달하며, 장기적인 목표를 달성할 수 있도록 이끌어요. 작은 스타트업의 CEO처럼 직접 문제를 발굴하고 해결하며 성공과 실패를 경험할 수 있어요. 이런 분과 함께하고 싶어요고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 필요해요. 데이터를 기반으로 복잡한 문제를 해결할 수 있는 분이 필요해요. 도전적인 상황에서도 끝까지 해결책을 찾아내는 실행력을 갖춘 분이 필요해요. 애자일한 프로세스를 통해 성과를 만들거나 실패한 경험이 있으신 분이 필요해요. 사업 기획, 제품 개발, 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄본 창업 경험이 있으면 좋아요. 합류하면 담당할 수 있는 서비스를 소개해 드려요Platform Division: 2,900만명의 토스 사용자가 확인하는 홈 화면과 유관 서비스를 만들고 있어요. Foundation Division: 인증, 리스크 관리, 비즈니스 회원, 송금 등 토스 사업 도메인에 필요한 공통 기반 서비스를 만들어요. Growth Division: 토스 앱 사용자 수 성장, 리텐션 강화, 수익화 등의 목표와 관련된 서비스를 만들고 있어요. 특히 데이터 기반의 고객 분석을 바탕으로 신규 서비스를 만들어요. Pay Domain: 간편결제 ‘토스페이’를 만들고 있으며, 안정적인 결제 플랫폼과 혁신적인 결제 방식, 토스페이 유저 성장을 위한 다양한 서비스를 만들어요. Commerce Domain: 토스 앱 내의 ‘토스쇼핑’을 만들고 있으며, 24년 하반기에 커머스 공통 기능을 갖추고 올해부터 본격적으로 유저가 선택할 수밖에 없는 토스 커머스를 위한 다양한 서비스를 출시하고 있어요. Financial Marketplace Domain: 대출, 카드, 계좌, 보험 등의 중개 서비스 및 신용데이터 사업을 담당하고 있어요. 여러 제휴사와의 협업을 통해 가장 경쟁력 있는 금융 상품을 유저에게 제공하는 것을 목표로 해요. Ads Domain: 앱테크에서 본격적으로 광고 사업으로 성장하고 있으며, 토스 유저와 광고주 모두에게 가치를 제공하는 광고 서비스를 만들고 있어요. (참고) 도메인: 계열사 수준으로 독립 성장 가능한 조직, 디비전: 공통 제품을 담당하고 기반을 구축하는 제품팀 중심 조직꼭 확인해 주세요고객 지향적인 사고를 바탕으로 제품의 성공을 이끌고자 하는 PO를 위한 공고예요. 입사 후 담당하게 될 서비스의 성격에 따라, 직무명이 ‘Product Owner’, 또는 ‘Platform Product Owner’로 표기될 수 있어요. 두 직무명 모두 고객의 요구를 기반으로 문제를 정의하는 것은 동일하지만, 제품별로 가설과 실험을 통해 결과를 도출하는 방식(PO, 실험 기반)과 문제 해결 방식을 과제화·세분화하여 결과를 도출하는 방식(Platform PO, 로드맵 기반)에서 차이가 있어요. 개인의 강점에 따라 입사 전 배치 조직을 유연하게 확정하기 위해, PO와 Platform PO는 하나의 공고로 통합하여 채용해요. 이외에도 특정 디비전이나 도메인에 관심이 있는 분들은 상단의 개별 공고를 통해 지원하시는 것을 추천 드려요. 이력서는 이렇게 작성하시는 것을 추천해요제품, 서비스, 프로젝트별로 문제 정의 → 가설 수립 → 실행 및 검증 → 결과, 또는 문제 정의 → 해결 방안 도출 → 이해관계자와의 협업 → 최종 결과의 흐름이 드러나도록 명확하게 기재해 주세요. 업무를 단순히 나열하기보다는, 본인이 만들어낸 성과와 그 과정에서의 인사이트(러닝)를 함께 담아주시면 더욱 좋습니다. 토스로의 합류 여정서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사함께할 동료를 위한 한마디"사용자가 겪는 문제를 정의하면서 시작해요. 제품으로 문제를 해결하고, 세상에 큰 변화를 만드는 것이 목표예요. "흔히 토스하면 가장 먼저 떠올리는 송금부터 신용 조회, 대출부터 결제, 혜택까지, 토스 PO는 사용자가 겪고 있는 문제를 해결하고, 큰 변화를 만들 수 있다면 무엇이든 찾아서 해요. 능동적으로 문제를 찾아 해결해 본 경험이 있거나, 이 일을 왜 해야 하는지, 또 어떤 변화까지 만들어낼 수 있는지 끊임없이 고민해오신 분을 찾고 있어요. 함께 문제를 찾아 해결하고, 혁신을 만들 수 있는 분이라면 언제든 환영해요!