IT-Support (m/w/d) mit Upgrade-Möglichkeit

Wien Ticket - der größte Ticketinganbieter in österreichischer Hand: egal ob für internationale Show-Produktionen wie Masters of Dirt oder Holiday on Ice, Konzerte von Superstars wie Billie Eilish, GREEN DAY oder RAF Camora, Sportveranstaltungen und -vereine wie das Erste Bank Open, die Vienna Capitals und den FK Austria Wien, oder die besten Musicals & Kabarettveranstaltungen des Landes: Für so gut wie jede Veranstaltung in Wien und der Ostregion Österreichs sind die Tickets über Wien Ticket – dem offiziellen Ticketing-Unternehmen der Wien Holding – erhältlich. Kurz gesagt:

Egal wie du tickst – die besten Tickets für die angesagtesten Events gibt es bei Wien Ticket!AufgabenDu sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme und Geräte laufen wie geschmiert – von der Installation über Testen bis zur ÜberwachungAls zentrale Schnittstelle bist du die Verbindung zwischen unseren Anwendern und der Softwareentwicklung. Du analysierst kontinuierlich neue Anforderungen und stellst sicher, dass die Bedürfnisse der User direkt in die Entwicklung einfließen. Du legst die Systemzugänge für Kolleg:

innen an, bist erste Anlaufstelle bei IT-Fragen – per Mail, telefonisch oder direkt am ArbeitsplatzDu richtest Zutrittskontrollen ein und kümmerst dich um die Hardware vor Ort, damit die Events reibungslos über die Bühne gehen2nd-Level-Support für unsere B2B-Kund: innen gehört ebenfalls zu deinem AufgabengebietDu führst Anwenderschulungen durch und erklärst technische Themen so, dass alle mitkommenQualifikationAbgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, o. ä.

)Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) sowie Erfahrung im Umgang mit mobilen Betriebssystemen (Android, iOS)Grundkenntnisse in Webtechnologien (HTML, CSS, PHP, Datenbanken) – du musst kein Developer sein, aber du weißt, wie’s zusammenhängtLinux, Apache & Docker sind für dich keine FremdwörterDu arbeitest gerne mit Menschen, denkst lösungsorientiert und hilfst gern weiterMit Führerschein Klasse B, bist du bereit und offen Außendienste zu übernehmen und etwa, einmal im Monat, am Wochenende, im Einsatz zu seinDu willst nicht einfach nur „Support machen“, sondern mitdenken, dazulernen und dich in Richtung Development oder Operations weiterentwickelnBenefitsÖffi-Ticket für deinen Daily HackFlexible Arbeitszeiten & ein Home Office Tag pro WocheWeiterbildung statt StillstandKantine mit echten KlassikernRegelmäßige Firmenevents & gemeinsame AktivitätenEin Unternehmen mit Haltung, Herz & Hands-on-MentalitätDu liebst Technik und willst mit deinem Know-how dafür sorgen, dass bei Konzerten, Theater- und Sport-Events alles reibungslos läuft – mitten im Geschehen bei Wien Ticket? Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte zu gestalten.