נציגי שירות בצ׳אט - רימוט דרום

על Woltבוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30 מדינות ברחבי העולם. בשנת 2022 חברנו ל-DoorDash, וביחד אנחנו ממשיכים לחלום בגדול ולהתרחב ברחבי הגלובוס.לעבוד בוולט זה לא תמיד קל, אבל זה בהחלט מרגש. כאן תלמדו יותר, תבנו יותר ותשיקו יותר מאשר ברוב החברות האחרות. תתמודדו עם אתגרים רבים, אבל גם תיהנו מהדרך. אז אם אתם יזמים בנשמה, מלאי מוטיבציה ורוח עשייה – זו יכולה להיות ההזדמנות של חייכם.לוולט דרושים/ות נציגי/ות שירות מרחוק שיתנו מענה ללקוחות, שליחים ובתי עסק. התפקיד כולל מתן תמיכה, פתרון בעיות ושיפור חוויית השירות – וכל זה מהביתהפלטפורמה הטכנולוגית שלנו מחברת בין בתי עסק, שליחים ולקוחות קצה במטרה להביא לצמיחה כלכלית ולספק את חווית השירות הטובה ביותר לכל אחד מלקוחותינוהצוות שלנו גדל, ואנחנו מחפשים נציגי שירות שחולקים את ההתלהבות שלנו לשנות את עולם המשלוחיםמה עושים בעבודהטיפול בפניות של לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אטהפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחותניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותןעבודה בקצב גבוה הדורשת טיפול במספר פניות במקבילעבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנותמה צריך כדי להצליח בעבודהזמינות לעבודה במשמרות מפוצלות - חובהזמינות למינימום 4 משמרות בשבוע, כולל סופי שבוע - חובהכתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובהכישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתייםיכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץחוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבתגישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיותניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרוןשפות נוספות - יתרוןלמה וולטהכשרה על חשבון החברהשכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעהתקציב ארוחותאז אם את.ה אוהב.ת לעזור לאנשים, נלהב.ת מטכנולוגיה ומעוניינ.ת להיות חלק מחברה שמציבה סטדנדרטים חדשים בתעשיית המשלוחים, אנחנו רוצים לשמוע ממך!המחויבות שלנו לגיוון והכלהאנחנו מחויבים לצמיחה ולהעצמת קהילה מגוונת ומכילה בתוך החברה שלנו, בתעשייה ובערים שבהן אנו פועלים. לכן, אנו מגייסים ומטפחים צוותים מגוונים של אנשים מרקעים, חוויות ונקודות מבט שונות. אנו מאמינים שהחדשנות האמיתית מתרחשת כאשר לכל אחד ואחת יש מקום מסביב לשולחן, יחד עם הכלים, המשאבים וההזדמנות להצליח.