Te apasiona el Servicio al Cliente, y te sientes capaz de atender, dar trámite y seguimiento, hasta su conclusión, a todas las gestiones operativas y de servicio solicitadas por los clientes de la cartera asignada?, Si es así, te invitamos a que puedas participar en el proceso de la vacante que tenemos actualmente, podrás desarrollar tus competencias y adquirir nuevos conocimientos bajo un ambiente laboral que te permitirá crecer profesionalmente. El RolCumplimiento y seguimiento del proceso de atención de reclamos de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Cumplimiento de las actividades de servicio (visitas, contactos, llamadas, reportes, charlas, etc. ) definidas en el Manual de Atención al Cliente y/o las establecidas en los procedimientos. Atención de consultas y gestiones, seguimiento y solución de las mismas de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos. Velar por el correcto y completo registro de operaciones y datos en el sistema que ayude a la correcta atención de los clientes y sus pólizas, diariamente y en las fechas definidas para pre cierre y cierre.
Los RequerimientosEstudiante universitario de Administración de Empresas o carreras afines con un avance 50% como mínimo de sus clases aprobadas2 años de experiencia en áreas de seguros de gastos médicos, vida o accidentes personales o dos años de experiencia en áreas de atención a clientes, ventas o reclamos. Conocimientos técnicos en seguros de inspecciones, reclamos, renovaciones, pólizas y endosos.
Habilidades excepcionales de trato con el clienteHabilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamenteMaximizar recursos eficientemente para el logro de objetivosPoseer habilidad para resolver problemas, proactivo, organizado y capaz de dar seguimientoHabilidad de comunicación y numéricaÉxito trabajando en un ambiente acelerado, con presión y metas. Competencias en el manejo de MS Office: Excel intermedio. Otros Requisitos: Licencia de conducir vigenteIdioma: Inglés avanzadoEmpleador de Igualdad de Oportunidades
Customize your resume to highlight skills and experiences relevant to this specific position.
Learn about the company's mission, values, products, and recent news before your interview.
Ensure your LinkedIn profile is complete, professional, and matches your resume information.
Prepare thoughtful questions to ask about team dynamics, growth opportunities, and company culture.
