【大阪】シニアカスタマーサクセス

【仕事内容】カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。■具体的な業務イメージアプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流など【求める人材】デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善により成果を上げた経験以下のような領域のクライアントワーク経験（トータル 5年以上） エンタープライズ企業担当 システム開発のプロジェクトマネジメント コンサルタントとして中長期の顧客支援 CRMを用いた企画提案 Webサイト、EC、アプリなどの要件定義からディレクション【給与】年収600~900万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。【勤務地】大阪府大阪市北区大深町【勤務時間】10:00～19:00【雇用・契約形態】【待遇・福利厚生】通勤手当 一部リモート制度 プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 部署懇親会費用 部活動補助制度 働き方支援制度（Lily制度）【休日・休暇】慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 バースデー休暇