Technical Service Manager

Bli med og bygg opp vår nye serviceavdeling innen fremtidens maritime løsninger!ZEM er en ledende leverandør av batterisystemer og elektriske og hybride drivlinjer for skip. Vår portefølje er sterkt voksende, og for å styrke vår konkurransekraft og øke kapasiteten ser vi nå etter en erfaren og teknisk sterk Technical Service Manager som skal etablere og lede vår serviceavdeling på Høvik. Som Technical Service Manager får du en nøkkelrolle i å videreutvikle våre serviceleveranser og sikre høy kvalitet, effektivitet og kundetilfredshet.

Du vil ha ansvar for å etablere strukturer, lede og utvikle et teknisk team, og bidra til profesjonell gjennomføring av serviceoppdrag. Stillingen kombinerer teknisk ledelse med operativt ansvar, og krever solid teknisk forståelse og erfaring, særlig innen elektriske systemer og automasjon. For å lykkes i rollen må du også ha evne til å etablere gode strukturer og sikre effektive leveranser. Hos ZEM får du en selvstendig og utviklende rolle i et fleksibelt arbeidsmiljø, tett på teknologi i fronten av det grønne skiftet.

Du blir del av et fremtidsrettet selskap i sterk vekst, med konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter. Ansvar og hovedoppgaver: Som Technical Service Manager vil du få ansvar for å etablere og lede ZEMs serviceavdeling. Stillingen innebærer følgende hovedoppgaver:

Lede et team av serviceingeniører som utfører teknisk vedlikehold, reparasjoner og installasjonerPlanlegge og koordinere tekniske serviceoppdrag for å sikre levering til rett tidGi teknisk støtte til kunder og sikre at tekniske problemer blir løst effektivtAnsvar for opplæring og utvikling av ingeniørteamet for å sikre høy kompetanse og kvalitetOpprettholde god dialog med kundene for å sikre høy kundetilfredshet og håndtere eventuelle klager eller problemerIdentifisere og implementere forbedringer i serviceprosesser for å øke effektiviteten og redusere nedetidSikre profesjonell gjennomføring av serviceoppdrag og etterlevelse av avtalerUtvikle interne rutiner og prosesser som styrker samhandling, effektivitet og kvalitetSamarbeide tett med øvrige avdelinger og bidra til videre utvikling av selskapets samlede tjenestetilbud og kompetanseKvalifikasjoner og personlige egenskaper:

Høyere utdanning på høyskole- eller universitetsnivå, fortrinnsvis innen automasjon, marinteknikk, mekatronikk eller tilsvarende. Tilleggsutdanning eller erfaring innen ledelse og/eller økonomi er en fordelMinimum 5 års erfaring innen teknisk service, vedlikehold og reparasjoner, samt erfaring med ledelse av tekniske teamSterk teknisk kompetanse innen elektriske systemer, kontrollsystemer (PLC, HMI, SCADA) og gjerne innen automasjon, marinteknikk, mekatronikk eller batterisystemerGode lederegenskaper med evne til å motivere og utvikle teametØnskelig med forretningsforståelse og interesse for kommersielle aspekter ved serviceleveranserGode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk er et kravVi tilbyr:

Konkurransedyktige betingelser som reflekterer din kompetanse og erfaringEn selvstendig og variert rolle med gode muligheter for faglig og personlig utviklingEt fleksibelt arbeidsmiljø i et selskap i sterk vekst og med tydelig bærekraftig profilDeltakelse i et ledende fagmiljø innen grønne løsninger for maritim sektorNoe reisevirksomhet, både nasjonalt og internasjonalt, må påregnesStillingen rapporterer til Chief Operating Officer.