Job Description
DescriçãoVocê é organizado(a), proativo(a) e gosta de lidar com múltiplas tarefas, planejando e acompanhando serviços técnicos com foco em eficiência e qualidade, tem habilidade em comunicação com equipes internas e clientes, além de experiência com programação de serviços, orçamentos e controle operacional?Então essa vaga é para você!Realizar toda a programação dos serviços técnicos, desde a geração do orçamento até a execução: agendamento de visitas, alocação de técnicos, organização de viagens, hospedagens, recursos e ferramentas. Enviar orçamentos via sistema ou para a área Comercial, acompanhando aprovações e andamento das etapas. Elaborar boletins de medição e relatórios de serviço para controle e faturamento. Acompanhar o retorno de peças em garantia ou remanufaturadas, garantindo o fluxo correto para emissão das OS e faturamento. Monitorar prazos e execução dos contratos de manutenção preventiva. Atuar com foco em excelência no atendimento ao cliente, oferecendo suporte via telefone, e-mail, sistemas ou presencialmente. Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para reparo. Realizar o recebimento e validação dos serviços/materiais, verificando aderência ao contratado. Registrar entrada de notas fiscais, atualizar o status das OSs e colaborar com a área de faturamento. Converter demandas em Ordens de Serviço, garantindo precisão no diagnóstico e nos orçamentos. Prestar informações claras e precisas aos clientes sobre o andamento dos serviços. Ensino técnico ou superior em áreas correlatas (Administração, Engenharia, Logística, etc.); Experiência com programação de serviços, atendimento técnico/comercial e controle de ordens de serviço; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, senso de urgência e foco em resultado; Conhecimento em sistemas ERP e pacote Office (Excel principalmente). Requisitos INGLÊS TÉCNICO DOMÍNIO DOS PRODUTOS CATERPILLAR MICROINFORMÁTICA (WINDOWS E AFINS) FOCO NOS CLIENTES NEGOCIAÇÃO COMUNICAÇÃO COOPERÇÃO AUTO-ORGANIZAÇÃOBenefíciosSalário compatível com o mercadoParticipação nos Lucros ou ResultadosVale-transporte ou FretadoVale-refeição ou Refeitório no LocalAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaCesta de NatalPrograma de treinamentosConvênio com empresas parceirasGinástica laboral
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period