Abogado (a) de Control Legal y Experiencia del Cliente - 4658

Abogado de Control Legal y Experiencia del ClientePalabras ClaveAbogado de control legalConsultor Jurídico de Atención al ClienteÚnete a nuestra aseguradora líder como Abogado de Control Legal y Experiencia del Cliente. En este rol, serás fundamental para proteger los intereses de nuestros clientes, tanto personales como corporativos, gestionando de manera efectiva los requerimientos legales y estructurando la experiencia del cliente en procesos judiciales. Si tienes un enfoque proactivo en la mitigación de riesgos jurídicos y la mejora de la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti.ResponsabilidadesGestionar integralmente los requerimientos de entes de control tutelas y PQRs.Monitorear los indicadores de cumplimiento tiempos y calidad en la gestión jurídica.Analizar quejas y reclamaciones para proponer mejoras en la gestión jurídica.Estructurar y optimizar la experiencia del cliente en procesos judiciales.Consolidar y presentar informes periódicos a los clientes sobre procesos judiciales.Brindar apoyo jurídico especializado a áreas técnicas en casos complejos.Emitir y validar conceptos jurídicos para el Ramo de Movilidad.Entregar y consolidar insumos jurídicos para la Gerencia Jurídica.RequerimientosAbogado con Especialización en Derecho Comercial Seguros Procesal Penal o Responsabilidad Civil.Experiencia mínima de 2 años manejando reclamos del Ramo de Automóviles.Contacto directo con clientes en situaciones legales.Nivel De EducaciónEspecialización/ MaestríaHabilidades TécnicasDerecho ComercialGestión de PQRsInterpretación NormativaHabilidades InterpersonalesComunicación EfectivaResolución de ProblemasTrabajo en Equipo