Addetto alla formazione e qualità

Sede di lavoro: Biserta📌 Descrizione del lavoro: Riferendo al responsabile della qualità e della formazione, le principali missioni sarebbero : • Verificare la conformità dei fascicoli (nuovi arrivi e sviluppo di competenze) • Assistere i dipendenti e contribuire allo sviluppo delle loro competenze • Fornire supporto locale ai dipendenti nella conformità e rispetto del processo stabilito • Organizzare e controllare la correzione di eventuali deviazioni o errori e procedere alle correzioni • Identificare le eventuali malfunzionamenti/anomalie ricorrenti e proporre piani d'azione appropriati • Preparare report periodici sulle prestazioni e sulla qualità del servizio • Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità e garantirne la coerenza • Garantire la corretta comprensione e attuazione della politica di qualità🎯 Profilo ricercato: • 2 anni di comprovata esperienza in una posizione equivalente con ottime pratiche nelle restituzioni di comunicazione sarebbe gradevole. • Ottimo livello di italiano (scritto e parlato) con certificazione C1 o C2 • Senso di rispetto della qualità • Senso di analisi, rigore, reattività, riservatezza • Ottime capacità interpersonali e buon livello d'ascolto e comunicazione • Padronanza degli strumenti da ufficio (Word, Excel, PowerPoint)💼 Offriamo: • Contratto a tempo indeterminato al momento dell'assunzione • Un regime di 40 ore/settimana • Uno stipendio molto interessante e motivante, integrato da bonus legati alle tue prestazioni • Benefit dedicati al benessere dei nostri dipendenti (buoni pasto, assicurazione collettiva, ecc.) • Reali prospettive di sviluppo grazie alle nostre politiche di formazione continua📧 Invia il tuo CV a: recrutement@tuniscallcenter.com 📞 Chiamaci al numero: 31 305 830