PILOTE OPÉRATIONNEL SAP (H/F)

Description de l'entrepriseDelmon Group est un spécialiste des fonctions caoutchouc-métal, antivibratoires, d'étanchéité et de transfert de fluides pour les secteurs de l'automobile, de l'aérospatial et du ferroviaire. Avec un chiffre d'affaires annuel de 60 millions d'euros, le groupe est un fournisseur-développeur qui respecte les normes de qualité des équipementiers de niveau 1. Grâce à son expertise en formules d’élastomères, adhésions, conceptions de pièces et validation interne, Delmon Group propose des solutions adaptées à des exigences de complexité variable. Rejoindre Delmon Group, c'est intégrer une structure innovante au service de l'excellence technique.Description du posteRattaché·e au DSI Groupe, vous êtes le référent opérationnel SAP du Groupe.Vous serez en charge de la gestion opérationnelle de la solution SAP, incluant son optimisation et sa maintenance afin de répondre aux besoins fonctionnels de l'entreprise. Vous assurerez également le support utilisateur, la formation des équipes et la coordination avec les services internes et externes pour la résolution des anomalies.Poste basé en Tunisie – déplacements fréquents France / Espagne / AlbanieVos missionsExploitation et support opérationnel SAPAssurer vous-même les interventions courantes sur l’ERP (analyse, paramétrage, résolution d’incidents, corrections…)Réaliser la configuration des modules SAP PP, MM, SD, FI, CO, WM, HUMGérer les évolutions, la maintenance technique et fonctionnelle de l’ERP (patchs, montées de version…)Prendre en charge le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (Key Users, Référents métiers)Former les Key Users et les utilisateurs finauxAssurer la qualité de service au quotidien du système SAP et de son écosystème (MES, EDI, connecteurs…)Gestion de projets SAP GroupeDans le cadre du Centre de Compétence SAP Groupe, piloter de manière opérationnelle les projets de déploiement ou d’évolution de l’ERP : cadrage, planification, paramétrage, recette, mise en production, garantieOptimiser les processus métiers via SAP en lien direct avec les BPO et les utilisateurs opérationnelsDocumenter et formaliser les bonnes pratiques, suivre les plans d’actionÊtre garant de la cohérence du Core Model SAP dans un environnement multisite internationalRelation utilisateurs / coordination SIÊtre l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers pour leurs besoins ERPCollaborer avec la DSI Groupe et les prestataires externes sans vous reposer uniquement sur euxAssurer la communication et l’accompagnement au changement auprès des utilisateursApporter une expertise de terrain et être moteur dans les évolutions fonctionnellesProfil recherchéCompétences techniquesExpérience opérationnelle en gestion SAP : Connaissance approfondie des modules SAP (PP/MM/SD/FI/CO/WM/HUM) et capacité à administrer et configurer le système selon les besoins métier.Capacité à intervenir en direct sur le paramétrage, les flux IDOC, les LSMW, et les développements ABAP simples.Pratique des environnements MES et EDI.Bonne connaissance des processus industriels, supply chain ou finance. Une expérience dans un contexte industriel ou de production seraient fortement appréciées.Capacité à fournir un support opérationnel aux utilisateurs finaux, résoudre les incidents, et organiser des formations.Capacité à coordonner et piloter des projets d'évolution ou d'implémentation dans un environnement collaboratif.Maîtrise des outils bureautiques et Power BIAnglais professionnel écrit et oralQualités personnellesTerrain et pragmatique, vous êtes capable de “mettre les mains dans le moteur”Organisé·e, autonome, rigoureux·seÀ l’écoute, pédagogue, doté·e d’un bon relationnelForce de proposition et proactif·ve dans les améliorations SIFormationBac +4/5 en informatique ou ingénierieExpérience significative (5 ans minimum) dans un rôle technico-fonctionnel SAP opérationnel, dans l’industrie