Addetto Back Office & Front Office Service

Coelmo S.p.A. è un'azienda leader nella progettazione, produzione e distribuzione di Gruppi Elettrogeni Industriali e Marini e Cogeneratori, fondata nel 1946. L'azienda opera in Italia, in Europa, in Medio Oriente, Africa ed America del Sud. Per il proprio organico, si ricerca una figura di Addetto Back Office & Front Office Service. Il ruolo riporta direttamente al responsabile del Service. Avrà la responsabilità delle seguenti attività: Front Office (gestione delle richieste del cliente sia telefoniche che a mezzo email ed apertura dei Ticket per la formulazione delle offerte di Ricambi e/o Servizi). Back Office (preventivazione e formulazione dell'offerta al cliente). Coordinamento delle trasferte e delle attività di messa in servizio e primo avviamento dei nuovi impianti in sito in Italia e all'estero. Gestione della documentazione di cantiere. Gestione del sistema di controllo e supervisione da remoto degli impianti. Monitoraggio dell'andamento delle spedizioni e consegne. Gestione degli ordini di acquisto (vs fornitori di beni e/o servizi). Gestione delle merci in entrata e collocazione sul mercato italiano. Il candidato deve avere le seguenti competenze e caratteristiche: Buona propensione commerciale Propensione al rapporto con la clientela, attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione. Propensione al problem solving. Diploma in area tecnica ad indirizzo meccanico o elettrotecnico o laurea triennale in Ingegneria gestionale. Almeno 1 anno di esperienza nel settore dell'assistenza post-vendita in aziende operanti preferibilmente nel settore dell'automazione industriale. Capacità commerciale nella vendita di ricambi e servizi (Preventivazione, Formulazione offerta, Consuntivazione).Capacità di gestione e pianificazione degli ordini di lavoro (Coordinamento dell'approvvigionamento dei materiali e dell'allocazione del personale addetto al Service incluso le ditte esterne). Ottima capacità di analisi con emissione di un'analisi costi/benefici (Excel / Primus o altro). Ottima capacità di sintesi e consuntivazione dei lavori svolti con controllo e monitoraggio dei costi di gestione di commessa e della contabilità di cantiere. Buona conoscenza della lingua inglese (se possibile anche di altra lingua straniera Francese o Arabo). Sono inoltre apprezzate le seguenti caratteristiche: Passione per la meccanica in generale. Conoscenza dell'elettrotecnica. Capacità di comprensione di uno schema di automazione industriale. Conoscenza delle logiche e degli impianti di automazione industriale (PLC). Gradita esperienza in rapporti commerciali con l'estero. Gradita esperienza nella gestione di cantiere. Esperienza e competenze tecniche: Conoscenza del pacchetto Office in particolar modo di Excel. Esperienza di lavoro su gestionali quali SAP, Zucchetti o altro.Esperienza di contabilità di cantiere. Buona conoscenza della lingua inglese. Sufficiente conoscenza di motori a combustione interna. Conoscenza base di elettrotecnica. Ottime capacità organizzative e di comunicazione, capacità di problem solving e precisione ne completano il profilo professionale.