Administratör till reception

ArbetsplatsbeskrivningÄr du redo för en större uppgift?Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.Polisområde Södermanland är ett av polisområdena i region Öst och har verksamhet i hela Södermanlands län. Det geografiska området sträcker sig över nio kommuner.Lokalpolisområde Katrineholm ingår i polisområde Södermanland. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. Stöd och service söker nu en administratör till receptionen.ArbetsbeskrivningSom administratör i receptionen, i gruppen stöd och service, är du myndighetens representant och möter upp våra samhällsmedborgare i olika polisiära ärenden. Arbetet innebär att ge stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten. Det är ett betydelsefullt arbete där du får möjlighet att stärka förtroendet för polisverksamheten genom ditt engagemang och skapa kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden. I arbetsgruppen hjälps vi åt för att ge bästa service, internt och externt.Huvudsakliga arbetsuppgifter: Handlägga och utfärda resehandlingar Registrera hittegods Hantera inbetalningar via kassa Anmälningsupptagning Besvara inkommande telefonsamtal och mail Viss hantering av vapen- och ammunitionsärenden Annat förekommande inom receptionsarbetet Arbetstiderna är till största del förlagda till dagtid, men det förekommer även kvällstjänstgöring. Receptionen i Katrineholm har för närvarande kvällsöppet 1 dagar per vecka.KvalifikationerDetta är en möjlighet för dig som har: Gymnasieexamen Minst 6 månaders erfarenhet av receptions- eller servicearbete i närtid eller annat arbete som innefattar mycket kundkontakter i närtid som arbetsgivare bedömer som relevant för tjänsten Mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som i skrift Goda kunskaper i engelska Erfarenhet av arbete med digitala system och vana att använda datorn som arbetsverktyg. Körkort B (manuell växel) Det är meriterande om du även har: Godkänd och giltig utbildning i RES Erfarenhet av att arbeta med resehandlingar i närtid Erfarenhet av att arbeta med hittegods i närtid Erfarenhet av att möta personer i utmanande/svåra situationer som arbetsgivaren finner relevant för tjänsten. Erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet i närtid, i roll som arbetsgivaren finner relevant för tjänsten. Erfarenhet av systemen RES, Durtvå och Hittegods Personliga egenskaperVi söker dig som får energi av och trivs i servicesamanhang där du får stötta medborgare. Arbetet innebär daglig kontakt med olika personligheter med skiftande förmågor och du gör ditt yttersta för att möta och nå fram till alla. Som administratör arbetar du såväl självständigt och med andra kollegor, vilket kräver ansvarstagande och samarbetsförmåga.I perioder ökar arbetsbelastningen och du behöver ha kapacitet att växla upp till ett högre tempo och samtidigt behålla ett lugn. Du är flexibel och har förmågan att prioritera om för att lösa ut uppgifterna. Då du kommer att arbeta med anmälningsupptagning ställer vi krav på en personlig mognad.Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.KontaktpersonerPontus Wagneryd, Gruppchef076-1466749pontus.wagneryd@polisen.seLinnéa Roll, HR-konsultlinnea.roll@polisen.seFackliga företrädareST Region Öst st.region-ost@polisen.se, Polisförbundet Region Öst Sara Walters 010-566 66 75, sara.walters@polisen.se, Seko Polisen Sandra EK, 010-56 654 21, SACO-S Region Öst saco-s.regionost@polisen.seÖvrig informationObligatorisk utbildning: Utbildning i systemet RES inkl. en examination kommer att genomföras (passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt id-kort, FAP 530-1 samt förvaltningslagen). Utbildningen, som är digital, sträcker sig över sammanlagt två veckor och innehåller både teori och praktik. Godkänd examination är förutsättning för att anställning ska bli aktuell.Anställningsbenämning: AdministratörArbetsort: KatrineholmArbetstid: Dagtid 40h/v. Kvälltjänstgöring förekommer när receptionen är öppen.Tillträde: Enligt överenskommelseFunktion: Administratör receptionAnsök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudandeVi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se polisen.seVarmt välkommen med din ansökan!Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.Sök jobbet Ansökan sker via polisens rekryteringsverktyg