Administrativo/a Servicio de Atención al Cliente

¡Estamos buscando un/a Administrativo/a de Servicio de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo! 📞🤝¿Quieres formar parte de una compañía multinacional presente en Europa y América, con un equipo joven, dinámico y en constante crecimiento? En Finaer apostamos por el TALENTO, y buscamos incorporar a un/a profesional para brindar soporte integral a nuestro canal de atención al cliente.🔎 ¿Qué buscamos?Una persona organizada, proactiva, con vocación de servicio y capacidad para gestionar solicitudes de manera ágil y eficiente. Si te gusta el trato con clientes, los entornos dinámicos y el trabajo en equipo, ¡queremos conocerte!📄 Tus principales responsabilidades serán:• Atención telefónica general y soporte a intermediarios.• Gestión de consultas entrantes desde el buzón general.• Resolución de dudas y acompañamiento a través del chatbot.• Asesoramiento comercial y retención de leads inquilinos.• Creación y seguimiento de solicitudes de garantía.• Carga, validación y control de documentación (contratos, anexos, resoluciones…).• Mantenimiento y actualización de tareas y estados en el CRM.• Acompañamiento en procesos de firma y soporte postventa.• Coordinación con el equipo comercial y operativo en caso de incidencias.⚙️ Requisitos:• Experiencia previa en atención al cliente (telefónica y digital).• Capacidad para gestionar documentación y trabajar con CRM.• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.• Organización, autonomía y atención al detalle.• Valorable experiencia en entornos comerciales o administrativos.🎯 Softskills que valoramos:• Proactividad y ganas de aprender.• Trabajo en equipo y buena comunicación.• Orientación a resultados y enfoque resolutivo.• Gestión eficiente del tiempo y las prioridades.🟢 ¿Qué ofrecemos?• Contrato indefinido.• Jornada completa.• Modalidad híbrida (3 días presenciales + 2 teletrabajo).• Equipo joven, internacional y altamente colaborativo.• Centro de trabajo: Barcelona.🚀 ¿Por qué elegirnos?En Finaer valoramos el talento, el crecimiento profesional y el trabajo colaborativo. Si quieres desarrollarte en un entorno dinámico y con proyección internacional, ¡este es tu lugar!Si te interesa, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!