Job Description
JobreqMinimum lulusan D3 semua jurusanIPK minimal 2,75Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baikBisa berbahasa Inggris (Mendapatkan Nilai Tambah)Mampu bekerja ShiftingMampu MultitaskingJujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawabPaham terkait dunia perbankanJobdescMemberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlakuMendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlakuMemberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlakuMelayani konsumen dengan cepatEskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjutSopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumenMengikuti proses dan standar kerjaMendokumentasikan interaksi konsumen
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period