AIソリューションエンジニア（AI推進室（CS PJ）

【仕事内容】同社は、AIを活用した社内業務効率改善を推進しています。特にカスタマーサポート部門の効率化を目指し、生成AIなどの最先端技術を用いた全社横断プロジェクト「MFBC_CSAIProject」を発足しました。サポートサイトの自己解決率向上やAIによる問い合わせ対応補助、ナレッジ検索DB構築などを計画しており、コスト削減効果を見込んでいます。AIソリューションエンジニアには、開発をリードし、少人数のプロジェクトチームを率いる役割が期待されています。【具体的には】・ マネーフォワードの社内業務効率改善を目的に、AIを活用した課題解決手法の提案・検証・開発・ プロジェクトマネジメント・ カスタマーサポート(CS)部門の業務効率改善・ サポートサイトにおけるユーザー自己解決率の向上・ AIによる問い合わせ対応補助・ ナレッジ検索DBの構築・ AIソリューションエンジニアとして開発をリード・ プロジェクトチームをリード【求める人材】・ AI/機械学習の実応用(課題定義からAIソリューション選定、モデル検討・開発、サービスへの適用)経験・ AIの開発経験もしくはAIツールを使用した開発経験・ プロンプトエンジニアリング、生成AIチャットボット、RAG、AIエージェント、MCP等の開発スキル・ ソフトウェア開発に関する経験と理解・ 小規模なプロジェクトリード・マネジメント経験・ AWS/GCP/Azureなどのクラウド利用経験・ 数学・統計学の基礎的な知識、Pythonなどを使ったデータ分析、可視化の経験・ AIサービスを活用したWebサービス開発経験・ 事業やビジネスを理解した上で、分析や提案を行った経験【歓迎】・ 経理、会計、人事など、企業のバックオフィス業務への深い理解、経験・ チームによるソフトウェア開発に関する深い理解・ MLOpsの実践経験【給与】年収650~950万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。【勤務地】東京都港区【勤務時間】09:30～18:30【雇用・契約形態】【待遇・福利厚生】通勤手当 近隣住宅手当 近隣引越し祝金 家賃給与控除制度(シャトク) 企業型確定拠出年金 従業員持株会 婦人科検診 インフルエンザ予防接種 書籍購入補助【休日・休暇】週休二日制（土日祝） 夏期休暇 冬季休暇 年末年始 慶弔休暇 有給休暇 その他休暇・休業（生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等）