Analista Atendimento ao Cliente Jr. - Cariacica / ES

Descrição da vagaVenha construir o futuro do agro com a Casa do Adubo!Aqui, acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Com mais de 87 anos de tradição e história, somos uma das maiores redes de varejo agropecuário do Brasil, impulsionados pela colaboração, pelo aprendizado contínuo e pelo sentimento de pertencimento.Estamos presentes em 11 estados brasileiros, com 55 equipes de vendas e mais de mil colaboradores. Temos orgulho em ser pioneiros em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para fortalecer a agricultura, silvicultura e pecuária brasileira de forma sustentável. Com um compromisso sólido com a excelência, buscamos oferecer suporte técnico especializado e serviços personalizados que atendam às necessidades de cada um de nossos clientes.Agora, como parte da multinacional Nutrien Soluções Agrícolas, líder global em soluções para o agronegócio, estamos ainda mais conectados ao propósito de transformar o setor por meio da inovação e do desenvolvimento das pessoas. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e feito de gente que trabalha junto, compartilha conhecimento e cresce lado a lado.Acreditamos que pessoas engajadas e com vontade de fazer acontecer são fundamentais para impulsionar nosso propósito de transformar o agro brasileiro.Estamos com uma vaga aberta na região de Cariacica/ES e buscamos alguém com energia, vontade de crescer e paixão pelo agro.Se você busca crescimento e novos desafios, vem fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesIdentificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas, incluindo demandas complexas.Registrar, acompanhar e atualizar informações em sistemas de atendimento, garantindo rastreabilidade e eficiência.Gerar, interpretar e apresentar relatórios de indicadores de atendimento para suporte à tomada de decisão.Propor melhorias em fluxos, processos internos e padrões de atendimento.Colaborar com equipes internas para resolução de casos complexos e melhoria contínua do atendimento.Requisitos e qualificaçõesSuperior em andamento ou concluído em Administração ou áreas correlatas.Experiência no atendimento a clientes B2B e B2C.Habilidade com ferramentas de gestão para registro de demandas de forma clara e organizada.Experiência na interpretação de dados, geração de relatórios e transformação em ações de melhoria.Desejável experiência em empresas do agronegócio ou varejo.Capacidade de propor ajustes em fluxos de atendimento.Conhecimento do pacote Office 365.Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.Raciocínio analítico para priorização de demandas.Comunicação clara e orientada à solução.Resiliência para lidar com situações desafios do dia a dia.Colaboração e proatividade, com visão de melhoria contínua.Informações adicionaisPara Apoiar Seu Dia a Dia🩺 Plano de Saúde🦷 Plano Odontológico🚌 Vale-transporte📝 Seguro de Vida🏋🏼‍♀ Wellhub (Gympass)💲 Descontos em produtos Casa do Adubo📚 Parcerias com instituições como Sesc-Senac e outros🤝 PAE (Programa de Apoio ao Empregado - Financeiro, Psicológico e Jurídico)😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e engajado em contribuir para um agro mais sustentávelSomos um time de 22 mil pessoas espalhadas por todos os continentes com o propósito de alimentar o futuro juntos.Com presença global e raízes sólidas no agronegócio, fazemos parte da maior produtora de potássio do mundo e nos destacamos como uma multinacional do varejo agrícola com forte estrutura de capital, inovação e compromisso com a excelência.No Brasil, nossa operação é jovem, dinâmica e movida por um espírito de reinvenção constante. Estamos construindo um novo modelo de varejo agrícola — mais eficiente, rentável e conectado com as reais necessidades do(a) agricultor(a). Atuamos em 13 estados com o objetivo de oferecer mais do que produtos; oferecemos um portfólio completo de produtos, serviços e marcas próprias reconhecidas por sua inovação, qualidade e diferenciação, para atender ao agricultor(a) de forma próxima, acessível e conveniente.Aqui, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Nossa Cultura do Cuidar garante que nossos valores — segurança, inclusão, integridade e resultados — sejam vividos todos os dias, criando um ambiente colaborativo, diverso e cheio de energia para fazer acontecer. Valorizamos quem tem senso de dono, quem aprende com agilidade e quem acredita que é possível transformar o agronegócio com simplicidade, proximidade e propósito.Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, a Nutrien é o seu lugar.Vem alimentar o futuro com a gente. Vem ser Nutrien!