Analista de atención de calidad

Descripción del puesto Como Analista de Atención de Calidad en Vitró, serás responsable de garantizar una atención de calidad y eficaz a los vecinos, asegurando su satisfacción y gestionando los reclamos de manera eficiente.Tareas diarias• Atención telefónica y por correo electrónico.• Gestión de consultas y reclamos a través de plataformas y sistema de gestión edilicia.• Publicación de comunicados.• Realizar solicitudes de cotizaciones y brindar soporte a otras áreas de operaciones.• Asistencia en la organización de asambleas y reuniones, incluyendo redacción de minutas.• Archivar documentación relevante de los edificios.• Mantener relaciones positivas con los vecinos, buscando su fidelización y satisfacción.RequisitosCapacidad de trabajo bajo presión.Capacidad de comunicación efectiva y habilidades para asegurar la calidad de los servicios.Experiencia en la gestión y atención al cliente.Se valorarán positivamente aptitudes como trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente.Se valora ser estudiante/graduado de una carrera terciaria o universitaria.📍 Full time – con un día de home office luego del período de prueba.💼 Experiencia: 1 a 2 años en posiciones similares.