ANALISTA DE INTEGRACIÓN DE INTERFASE DE USUARIO

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.¡Postúlate ahora!ANALISTA DE INTEGRACIÓN DE INTERFASE DE USUARIOObjetivo de la posicion:Desarrollar herramientas digitales con el fin de estandarizar la calidad y trazabilidad del soporte; mejorando tiempos de respuesta, incrementando la fiabilidad, velocidad y capacidad de respuesta a las gestiones de clientes internos, externos y socios comerciales; y facilitar la toma de decisiones mediante dashboard y automatizaciones.Desarrollar herramientas digitales con el fin de:Mejorar tiempos de respuesta en la atención a usuarios mediante procesos comerciales digitales.Estandarizar la calidad y trazabilidad del soporte comercial.Brindar soporte a las herramientas y procesos del área mediante la gestión en tiempo de tickets de soporte y buscar e implementar herramientas para disminución de errores y mejoras de procesos.Simplificar cálculos manuales mediante automatizaciones y dashboard.Optimizar la velocidad y calidad de respuesta a los clientes y socios comerciales.Garantizar el seguimiento adecuado de la gestión en calle.Automatizar tareas y flujos manuales mediante una solución digitalPrincipales responsabilidades: Desarrollar herramientas digitales de seguimiento, gestión comercial y de soporte para optimizar la visualización de información a clientes internos, siendo facilitadores para la elaboración de estrategias comerciales y toma de decisiones.Brindar mantenimiento a las herramientas digitales existentes, garantizando un servicio óptimo y alta disponibilidad.Automatizar tareas y digitalizar flujos manuales con el objetivo de aumentar la eficiencia, productividad, reducir costos operativos y mejorar tiempos de respuesta de los procesos de acuerdo con los solicitado por los clientes internos y Especialista Front End.Gestionar capacitaciones y reforzamientos sobre las herramientas desarrolladas para minimizar errores de uso y maximizar la adopción.Requisitos:Ing. Sistemas, Lic. En InformáticaExperiencia de 1 a 3 años en Desarrollo de proyectos WebConocimientos Específicos: Desarrollo en ambientes WEBJava Script, Jquery, HTM5, CCS,Oracle Apex, PL SQLDiseño GraficoEn Tigo Honduras, empleamos a más de 2,000 personas a nivel nacional de forma permanente. Nuestros colaboradores son el alma de nuestra empresa, más que oportunidades de trabajo, en Tigo creamos autopistas de desarrollo profesional donde nuestros colaboradores no tienen barreras para alcanzar su máximo potencial.Nuestra cultura Sangre Tigo se vive en cada rincón de nuestros centros de trabajo y es lo que nos impulsa a ser los mejores. Nuestra Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos con un propósito, a ser innovadores, ágiles y disciplinados, a guiar nuestras acciones por nuestra integridad, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambios positivos, a hacer la diferencia y estar orgullosos de nuestra historia.Promovemos el estilo de vida digital y el aprovechamiento de la tecnología para facilitar el día a día de nuestros clientes.Hemos sido reconocidos durante varios años en el ranking local de "Great Place to Work" como una de las mejores empresas para trabajar, en Tigo más que un GRAN lugar para trabajar, somos un lugar de GRANDES personas con quien trabajar.Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.