Analista de Operaciones y Atención al Cliente

🚨 ¡Estamos contratando! 🚨 Analista de Operaciones y Atención al Cliente en HUB Group¿Te apasiona la logística, la atención al cliente y la resolución de problemas en tiempo real? ¡Esta oportunidad es para ti!📌 ¿Qué harás? Serás el punto de contacto principal con clientes y proveedores, asegurando el monitoreo activo de embarques y brindando soluciones rápidas y eficientes. Tu misión: crear experiencias positivas que generen clientes felices y leales.✅ Responsabilidades clave:Comunicación directa con clientes para resolver inquietudes y eventualidades.Administración de cargas y seguimiento de desempeño (On Time Performance).Elaboración de reportes de rastreo y control operativo.Participación en guardias y rotaciones de fin de semana.Colaboración para resolver discrepancias de precios y optimizar procesos.🎯 Requisitos:Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería en Transporte o afines (titulado).Inglés avanzado (hablado y escrito).Experiencia mínima de 2 años en puesto similar y 1 año en la industria.Manejo de ERP/TMS (AS-400, Oracle TMS) y Microsoft Office (Excel, PowerPoint).Pasaporte y visa americana vigentes.Flexibilidad de horario y disposición para viajes ocasionales.💡 Habilidades que buscamos:Excelencia en atención al cliente.Capacidad para trabajar bajo presión.Empatía, comunicación efectiva y actitud proactiva.📍 Ubicación: Barranca Del Muerto, 172, Alvaro Obregon, Ciudad de México (con disponibilidad para trabajar en oficina).Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo dinámico que impulsa el crecimiento sostenible, ¡postúlate ahora!