Analista de Suporte

A COMPSIS é uma empresa de tecnologia inovadora, líder no desenvolvimento de soluções para o setor de pedágios. Buscamos um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe e nos ajudar a oferecer a melhor experiência para nossos clientes.O Que Você FaráSerá o(a) protagonista na análise operacional dos clientes, identificando problemas e propondo soluções eficazes.Atenderá com excelência as requisições dos clientes, garantindo um suporte ágil e de qualidade.Realizará análises de dados para gerar insights e otimizar o suporte proativo.Validará entregáveis aos clientes, assegurando a qualidade dos nossos serviços.Elaborará documentação, relatórios e apresentações, contribuindo para a comunicação eficiente com clientes e equipes internas.Colaborará na implantação e atualização de sistemas, tanto internamente quanto nos clientes.Participará da identificação da jornada do cliente, buscando entender suas necessidades e expectativas.Contribuirá para a definição e acompanhamento do Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação e fidelização.O Que Você Precisa TerFormação superior completa em Tecnologia da Informação ou áreas similares.Experiência mínima de 2 anos como Analista de Suporte Técnico, com foco em atendimento ao cliente.Excelente comunicação escrita e verbalNoções de Experiência do Cliente.Será Um Grande Diferencial Conhecimento EmPowerBi,Python;ZabbixSe você se identifica com o perfil e quer fazer parte da nossa equipe, candidate-se agora mesmo!DepartamentoOperacional