Analitik CRM Yöneticisi

Hakkımızda:ebebek, annenin ve bebeğin, doğum öncesinden başlayıp 4 yaşa kadar uzanan süreçteki tüm ihtiyaçlarını; kaliteli ürünler, güler yüzlü kadro, yüksek hizmet standartları, hesaplı fiyatlar, uzman bilgisi ve satış sonrası desteğiyle günün 24 saati karşılayan bir internet sitesi ve mağazalar zinciridir.ebebek’te Nelere Değer Veriyoruz?İnsan Odaklılık & Empati: Bebeveynlerin ve bebeklerin mutluluğunu en ön planda tutarak, onların ihtiyaçlarını anlamaya ve en iyi deneyimi sunmaya odaklanıyoruz. Çalışanlarımızın gelişimine destek vererek potansiyellerini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. 👥Üretkenlik & Yenilikçilik: Bebeveynlerin hayatını kolaylaştıracak yenilikçi çözümler üretmek, en güncel teknolojileri ve fikirleri keşfetmek için tutkuyla çalışıyoruz. 💡Çözüm Odaklılık: Çalışanlar olarak çözüm odaklı bir bakış açısını benimsiyor, karşılaştığımız her zorlukta hızlı, pratik ve etkili çözümler üretiyoruz. Değişen koşullara hızla adapte olarak en iyi müşteri ve çalışan deneyimini sunmaya odaklanıyoruz. 🚀İş Birliği & Takım Ruhu: Başarının temelinde güçlü bir ekip çalışmasının olduğuna inanıyor, şeffaflık ve karşılıklı güven kültürüyle hareket ediyoruz. 🤝Bebeveyn Odaklılık: Bebeklerin ve bebeveynlerin ihtiyaçlarını merkeze koyarak, onlara en iyi hizmeti ve deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. 👶Sürekli Gelişim Ruhu: Hızlı hareket eden ve değişime hızla adapte olan bir organizasyon olarak, her zaman daha iyisini yapmak için öğrenmeye ve gelişmeye devam ediyoruz. 📈Sürdürülebilirlik: “Gelecek Bebeklerin” mottosundan hareketle sürdürülebilir çözümler geliştirerek, dünyamıza ve toplumumuza katkıda bulunuyoruz. 🌿Pozisyon: Analitik CRM YöneticisiSeni Neler Bekliyor, Sorumlulukların Neler Olacak?Müşteri davranışlarının ve verilerinin analiz edilerek çapraz satış, üst satış kampanyalarının, ürün, kategori bazlı kampanya fikirlerinin ortaya çıkartılması, operasyonun yürütülmesi, kampanyaların mağazada&internette çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi, canlıya alınması, takip edilmesi, raporlanması.Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerinin hazırlanması, gönderilecek smslerin dijital ekip ile çalışılması, ticaret ekibinin kampanya kodlarının üretilmesinin takip edilmesi, operasyonun yönetilmesi.Sadakat Programının tüm fonksiyonlarının takibi, analizi, raporlamasının ve gerekli geliştirmelerinin yapılması.Veriden anlamlı sonuçlar çıkartarak Pazarlama, Ticaret, Mağaza Operasyon gibi birimleri bilgi anlamında besleyip gerek karlılık gerekse iş modelleri oluşturmak.Kendi projelerinin raporlamasının yapılması ve sunulması ve şirketin ihtiyaçları doğrultusunda gelişebilecek raporlama ihtiyaçlarının karşılanması.Şirketin yapay zeka ekibiyle ve Bilgi Teknolojilerindeki diğer iş birimleriyle projeler gerçekleştirmek.Müşteri işlemleri doğrultusunda gönderilecek iletişimlerin planlanması, IT ve dijital pazarlama ekibiyle otomatik olarak gönderiminin sağlanması.Pazarlama hedefleri doğrultusunda yeni müşteri kazanımını ve müşteri sepet tutarını arttıracak crm kampanyaların hazırlanması ve takip edilmesi.CRM ve İçgörü tarafındaki SMS marketing, Araştırmalar, Raporlamalar konusunda bilgi sahibi olarak ihtiyaç halinde destek olunması.Datanın tekilleştirilmesi, zenginleştirilmesi, segmentlerin oluşturulması gibi süreçlerde operasyona destek verilmesi.Beklediğimiz Nitelikler:Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Endüstri Müh. YBS, İstatistik vb.)Minimum perakende ya da e-ticaret sektöründe 4+ yıl CRM analitiği, müşteri yönetimi veya veri odaklı pazarlama tecrübesine sahip,SQL, Google BigQuery veya benzeri veri sorgulama araçlarında deneyim sahibi,Müşteri segmentasyonu, tahminleme modelleri ve kampanya optimizasyonu konularında deneyimli,Tercihen pazarlama otomasyon araçları bilgisine sahip,Güçlü analitik düşünme, problem çözme ve proje yönetimi alanlarında yetkin,Davranış ve değer segmentasyonları, CLTV, RFM Analizi gibi konularda deneyim sahibi,Tercihen sadakat programı yönetmiş.Sana Neler Sunuyoruz?Rekabetçi maaş ve çalışana özel indirimlerKariyer gelişim fırsatları ve profesyonel eğitimlerYüksek lisans, yabancı dil destek paketleriBebekoloji felsefesi ile bebeveynlere değer katma fırsatıBizimle heyecan verici bir yolculuğa çıkmaya ve büyüme hikayemizde önemli bir rol oynamaya hazırsan, seni Analitik CRM Yöneticisi pozisyonuna başvurmaya davet ediyoruz!Sen de ekibimize katıl ve ebebek'in geleceğini birlikte şekillendirelim!** Başvurunuz kapsamında kişisel verileriniz, ebebek tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenecektir. Detaylı bilgilendirme için https://www.e-bebek.com/kisisel-verilerin-islenmesi-ve-korunmasi-politikasi üzerinden Aday Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.