Analyste d'exploitation CLOUD

Votre objectif en tant qu’ Analyste des Opérations Cloud ? Vous êtes un acteur clé de l’organisation Cloud Cegid en intégrant l’équipe du Cloud Operation Service Center, véritable « Tour de contrôle » de l’ensemble des plateformes et services Cegid. Vous serez au cœur du pilotage de la qualité de service, enjeux stratégique au service de nos Clients.À propos du rôleVotre mission est d’assurer la continuité de service de l’ensemble des plateformes Cloud en surveillant en temps réel leur fonctionnement, en intervenant pro activement sur les incidents, ou signaux faibles et en coordonnant les actions nécessaires avec les équipes concernées. Vous contribuez ainsi directement à la mise en œuvre de la stratégie Cloud du groupe et à la satisfaction des clients internes et externes.Vous disposez de 2 à 3 ans d’expérience au sein d’une ESN ou avez évolué dans des environnements techniques variés.Vous êtes proactif(ve) dans la gestion des opérations et prêt(e) à travailler sur des technologies et plateformes multiples.Vous êtes curieux(se) et faites preuve d’esprit d’analyse, notamment pour identifier les causes racines en cas d’incident affectant la disponibilité ou la performance des plateformes.Vous possédez un bon esprit d’équipe et valorisez la collaboration au quotidien.Vous adoptez une attitude professionnelle et avez de solides compétences en communication, atouts essentiels pour une coordination efficace avec les différentes équipes.Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, vous permettant d’évoluer dans un environnement international.Chez Cegid Au Maroc, L'humain Est Au Coeur De Notre Dynamique. Rejoindre Nos Équipes, C'est Profiter D'avantages Pensés Pour Votre Bien-être Et Votre Épanouissement Professionnel, Parmi LesquelsUne couverture santé complète : complémentaire santé dès le 1er dirham avec un taux de remboursement jusqu'à 90 %, hospitalisation internationale, prévoyance décès et invalidité.Un plan de retraite complémentaire par capitalisation pour préparer sereinement l'avenir.Des primes sociales et de reconnaissance : parrainage, mariage, naissance, fêtes religieuses.Du télétravail partiel pour les postes éligibles, afin de concilier vie professionnelle et personnelle.Des navettes de transport adaptées aux horaires d'ouverture pour faciliter vos déplacements.L'accès à l'écosystème de formation Cegid : plateformes digitales, certifications, formations techniques, développement des soft skills, apprentissage des languesUn environnement de travail stimulant : intégration dans une filiale d'un leader international, bureaux modernes à Rabat et Casablanca, espaces collaboratifs, évènements d'équipe réguliers.Des conventions avantageuses avec nos partenaires bancaires, services médicaux, assurances, et bien plus encore.Notre engagementChez Cegid, nous croyons que la richesse de notre entreprise réside dans la diversité des parcours, des expériences et des talents qui nous rejoignent. Nous recrutons avant tout sur la base des compétences, du potentiel à apprendre et de la capacité à évoluer avec nous. Chaque collaborateur/rice bénéficie d'un environnement professionnel stimulant, où il/elle peut s'épanouir pleinement et faire valoir sa singularité. Notre engagement au Maroc s'inscrit dans une culture inclusive fondée sur trois piliers essentiels : l'égalité des chances, l'inclusion et la valorisation de la diversité. Rejoindre Cegid, c'est intégrer une entreprise qui valorise le collectif tout en respectant l'individu, et qui investit dans le développement de ses talents à long terme.Cegid est un leader des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un solide business model full cloud Cegid s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la digitalisation des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une expérience supérieure et distinctive en France comme à l’international. Cegid combine une vision prospective et pragmatique des métiers, associée à sa forte capacité d’innovation, la maîtrise des nouvelles technologies et à une connaissance unique du réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en leur apportant des solutions utiles et innovantes. Forte de son ambition internationale, Cegid compte aujourd’hui 4 400 collaborateurs et vend ses solutions dans 130 pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affair