Area Manager

Taco Bell is een toonaangevend, Mexicaans geïnspireerd Fast Service Brand dat deel uitmaakt van Yum! Brands, Inc. waaronder Pizza Hut en KFC. Gebaseerd op innovatie en passie bracht Glen Bell in 1962 de beroemde taco's op de markt in een wereld van hotdog- en hamburgerkraampjes, Taco Bell wil dat haar gasten en medewerkers het maximale uit het leven kunnen halen. Daarbij lopen we graag buiten de gebaande paden en houden we van een beetje herrie schoppen. Iedereen is welkom in onze stores maar we zien ook graag dat fans onze taco’s meenemen naar plekken, waar ze nog nooit zijn geweest.Ook als werkgever houden we ervan om dingen net iets anders te doen. Onze cultuur is wereldberoemd om de mix van lol, waardering en onze focus op jouw carrièremogelijkheden. We creëren een prettige werkomgeving in een fantastisch restaurant waarbij we zorgen voor alle medewerkers en prestaties belonen. Over de rolDe Area Manager rapporteert aan de General Manager Taco Bell Nederland en houdt zich vooral bezig met het coachen, ondersteunen en aansturen van 3-8 Taco Bell restaurants in de regio. Hij/zij bepaalt en beoordeelt restaurant-specifieke prestatiedoelen op het gebied van o.a.:gastenbeleving,margeverbetering,medewerkerstevredenheid,handhaving van bedrijfsnormen op het gebied van voedselveiligheid,productkwaliteit,toewijzing van beperkte CAPEX budgetten om te voldoen aan de hoogste prioriteitsbehoeften van faciliteiten,introductie en versterking van nieuwe bedrijfsproducten en -initiatieven,het selecteren, opleiden, ontwikkelen en motiveren van (leidinggevende) medewerkers BUILD PEOPLE CAPABILITY:Gebruik maken van cultuur en capaciteiten van mensen om merkprestaties te stimulerenRekruteer en faciliteer de beste operators ter wereld uit om geweldige gast ervaringen te leverenBouw een gezonde en robuuste mix van ontwikkelde en capabele managersLead by example - wees een "Culture Champion" en leef volgens de Taco Bell HUNGRY-principes: Helpful, Understanding, Never Settle, Grateful, Relentless, and YouthfulLeidt het ontwikkeling proces voor alle werknemers, inclusief prestatiebeoordelingen, trainings- en ontwikkelingsplanning en een eerlijk proces bij het oplossen van geschillen op de werkplek DELIVER A CONSISTENT CUSTOMER EXPERIENCE:Stimuleert een gast-gerichte cultuur door als rolmodel te dienen bij het oplossen van klachten en door managers op te leiden om een optimale "customer service excellence experience" te behalen of zelfs te overtreffenVolgt, analyseert en identificeert de hoofdoorzaken van klachten van gasten en leidt het managementteam om systematische oplossingen te implementerenNeemt regelmatig deel aan restaurant audits in samenwerking met RGM's om te kalibreren op prestatienormen en om een objectieve basis te bieden voor prestatiefeedbackZorgt voor een optimale voedselveiligheid waarbij wordt voldaan aan de strenge Taco Bell eisen, door middel van directe observatie en follow-up van de resultaten van voedselveiligheid auditsBewaakt de prestaties van restaurant Speed with Service (SWS) en biedt coaching aan restaurant management teams om prestatiedoelen te halen GROW THE BRAND, SALES & PROFIT:Beoordeelt en prioriteert aanvragen voor maintenance investeringenZorgt ervoor dat faciliteiten en apparatuur worden onderhouden volgens de Taco Bell-normen; coördineert upgrades van faciliteiten of vervanging van apparatuurAnalyseert continu omzet, personeelskosten, voorraad en variabele kosten en coacht bij corrigerende maatregelen om marge- en omzetgroei doelstellingen te halen of te behalenWerk samen met elke manager in de regio om de omzet te vergroten ten opzichte van de verkoopprestaties van vorig jaar.ontwikkelt jaarlijkse operationele plannen HERKEN JE JEZELF IN ONDERSTAAND?Gepassioneerd in het leveren van uitmuntendheid op het gebied van voedselveiligheid, service, netheid en snelheidsnormenVertoont geweldig leiderschapsgedrag door coaching, ontwikkeling van het team, creëren van een drijvende cultuur, probleemoplossing, sterke communicatie en resultaten behalen via anderenDynamische, energieke en positieve leider, een zelfstarter, proactief gedreven om dingen voor elkaar te krijgen en het juiste te doen voor het bedrijfLeiderschapsvaardigheden die een flexibele en veerkrachtige coaching stijl vertonenGoede communicatieve vaardigheden en sterke interpersoonlijke en conflictoplossings vaardigheden met uitzonderlijke teambuilding mogelijkhedenDrie tot vijf jaar succesvolle, hoog verkoopvolume, operationele managementervaring in de Quick Service Restaurant branchAantoonbare staat van dienst op het gebied van prestaties op de werkplek bij de selectie, coaching en ontwikkeling van leidinggevende medewerkers.Bewezen vermogen om klanttevredenheid, financiële prestaties en medewerkerstevredenheid te stimuleren.