Asiakaspalvelukoordinaattori

Toyota Material Handling Finland Oy hakeeASIAKASPALVELUKOORDINAATTORIAmääräaikaiseen työsuhteeseen 31.3.2027 asti pääkonttorillemme Vantaan Korsoon. Meillä on käynnissä laaja ERP-muutosprojekti (SAP), joka otetaan käyttöön kaikissa Euroopan yksiköissämme. Projektin onnistumisen varmistamiseksi ja päivittäisten toimintojen sujuvuuden takaamiseksi haemme asiakaspalvelutiimiimme lisäresurssia.Tehtävässä toimit osana asiakaspalvelutiimiä, varmistaen ulkoisen ja sisäisen asiakaspalvelun toimivuuden. Asiakaspalvelutiimin tehtävänä on huolehtia huoltotilausten käsittelystä ja palveluprosessin sujuvuudesta. Ensisijaisiin tehtäviisi kuuluvat huoltotilausten vastaanotto puhelimitse sekä sähköpostitse ja niiden jakaminen mekaanikoille. Työssäsi hyödynnät erilaisia tietojärjestelmiä ja niiden sovelluksia.Toivomme sinulta aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä tai call-center työskentelystä. Työntekijänä olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen sekä pidät niin tiimityöstä kuin itsenäisesti työskentelystä. Toyotan arvojen mukaisesti olet jatkuvasti halukas kehittämään omaa työtäsi, kunnioitat sidosryhmiäsi ja hallitset tiimityöskentelyn. Microsoft Office -työkalut ovat sinulle entuudestaan tuttuja ja sinulla on mahdollisesti myös kokemusta ERP-järjestelmistä. Sinulla on sujuva suomen kielentaito ja englannilla tulet myös hyvin toimeen.Tarjoamme sinulle työpaikan alan johtavassa yrityksessä, jossa on laadukkaat työskentelyvälineet sekä ammattitaitoinen ja viihtyisä työyhteisö. Pääkonttorimme Vantaan Korsossa on vastikään remontoitu ja kiinteistöstä löytyy monipuolinen henkilöstöravintola ja kuntosali työntekijöiden käyttöön. Meillä on käytössä Terveystalon työterveyshuolto. Palkka tehtävässä on 2500-2600 €/kk + tehtävä kuuluu yhtiön yleisen tulospalkkiojärjestelmän piiriin.Haluamme panostaa työntekijöidemme työn ja vapaa-ajan tasapainoon ja hyvinvointiin, jota tuemme liukuvan työajan ja hybridityön lisäksi osallistumalla työntekijän valitseman urheilutapahtuman tai -kilpailun osallistumismaksuun sekä tarjoamalla jokaiselle työntekijällemme käyttöön ePassi Flex -edun, jota voi hyödyntää niin kulttuuriin, liikuntaan, hyvinvointiin kuin työmatkoihin.Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelukeskuksen päällikkö Tommi Kuittinen p. 010 575 7428 keskiviikkona 29.10. klo 14–15 tai keskiviikkona 5.11. klo 14–15. Tommin tavoittaa myös sähköpostitse osoitteesta tommi.kuittinen@fi.toyota-industries.eu.Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi 9.11.2025 mennessä. Kerrothan hakemuksessasi, miksi olet kiinnostunut tästä tehtävästä. Käsittelemme kaikki saapuneet hakemukset hakuajan päätyttyä.