Atender de forma inmediata y cordial mensajes y llamadas en WhatsApp de la empresa. Monitorear y responder mensajes y comentarios en redes sociales de la empresa. Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos especiales hasta su resolución. Brindar información clara y persuasiva para convencer a clientes potenciales a realizar su compra. Atender con excelente presentación y amabilidad a clientes que llegan a recoger pedidos en nuestras oficinas/bodega en Zona 15. Coordinar entregas presenciales y verificar la satisfacción del cliente al recibir su pedido.
Estar disponible en casos de emergencia fuera del horario regular, cuando sea necesario (pendiente teléfono nada más no presencial) Apoyar en la gestión de pedidos, seguimiento de envíos y coordinación con el área logística. Garantizar que ningún mensaje, llamada o visita quede sin atención.
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