Asistente de Carga Peligrosa

ResponsabilidadesSeguimiento a las exportaciones de mercancía peligrosa.Debe Asegurar que el cliente reciba la respuesta adecuada a su petición dando seguimiento con los departamentos y plataformas correspondientes.Revisar los documentos correspondientes a los embarques peligrosos.Atender reuniones con los clientes para identificar puntos de mejora y buscar soluciones.Notificar a los clientes cuando se ha seleccionado un contenedor para inspección y/o cuando se ha rolado por temas operativos.Coordinación de reexportaciones y/o Retorno de mercancías. Si el BL se libera en Destino, es una reexportación y es responsabilidad de Servicio al Cliente darle seguimiento.Explicaciones al cliente cuando el contenedor no es descargado en el puerto solicitado, por cuestiones operativas.Brindar respuestas rápidas y oportunas por correo electrónico, teléfono o Chat a nuestros clientes.Notificar a los clientes discrepancias entre SI & DGD, así como de etiquetado de contenedor en caso de existirFormación y ExperienciaFormación Académica: Licenciatura en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Comercio y Logística Internacional o afín.Inglés: B2Experiencia (años): 2 años de experiencia en logística, shipping, Código IMDG.CompetenciasToma de decisiones.OrganizaciónPlaneaciónHabilidades interpersonalesAtención al clienteOrientación a la calidadAtención a los detalles