Assistant(e) technique et administratif

A partir de 2 076,00€ (Brut) par moisDescription du poste :SDA est une entreprise spécialisée dans la distribution automatique de café, boissons fraîches, snacks et solutions de restauration.Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, réactif et personnalisé à nos clients professionnels.Notre équipe est composée de collaborateurs passionnés et investis, travaillant dans un environnement convivial où l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs.Type de poste : Assistant(e) technique/administratif CDD de remplacement jusqu’à fin décembre minimum (possibilité de prolongation et d’évolution vers un CDI)Temps plein – 39H / semaineDisponibilité immédiateNous recherchons un(e) assistant(e) technique pour renforcer notre équipe dans le cadre d’un remplacement.Véritable interface entre nos clients, nos techniciens et les responsables techniques, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des activités du service technique et du suivi administratif.Vos missions :Réception et gestion des appels entrants (pannes, demandes clients)Saisie des pannes et création des tickets d’interventionSuivi et planification des interventions techniques en lien avec les responsables techniquesGestion et traitement des mails clients et techniciensGestion des commandes clients (saisie, suivi)Suivi administratif des dossiers et liaison avec la partie administrativeÊtre le lien permanent entre le terrain et les clients, pour garantir une qualité de service optimaleProfil recherché :Aisance téléphonique et sens du service clientBonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, logiciels internes)Rigueur, réactivité et capacité à gérer les prioritésExpérience sur un poste similaire appréciée (ex. : assistance technique, hotline, SAV…)Formation :Une formation complète à nos outils, procédures et à notre organisation sera assurée à votre arrivée.Nous offrons :Une équipe conviviale et bienveillanteUn environnement de travail dynamique et stimulantUne rémunération selon profilUne possibilité d’évolution au sein de l’entreprise à l’issue du remplacementPoste à pourvoir immédiatement !