ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR. (33226)

Descrição da empresaNa Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.Descrição do empregoNa posição de Assistente de Atendimento ao Cliente SR., você irá atuar no time de SO, com a missão de realizar atendimento de clientes através dos canais de Whats, e-mail e voz, com foco em qualidade e excelência, gerando uma experiência positiva de atendimento ao cliente.Principais ResponsabilidadesAnalisar e apurar a jornada de cada solicitação.Atendimento nos canais de Whats, email e voz.Tabular todas as informações dentro do CRM.Registrar informações.Responder a perguntas e fornecer informações.Seguir scripts e procedimentos.Cumprir metas de desempenho.Colaborar com a equipe.QualificaçõesQualificações ObrigatóriosEnsino médio completo.Mandatório experiência em atendimento em âmbito de call center.Conhecimentos intermediário na ferramenta Pacote office.Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (de segunda a sábados).Qualificações DesejáveisCursando superior será um diferencial.Inglês intermediário ou avançado.Ter atuado na área de atendimento no segmento automotivo. Conhecimento na ferramenta...Informações AdicionaisBenefícios da BoschAssistência médica e odontológicaPolítica de reembolso para algumas condições especiais de saúdeSubsídio para medicamentos através da Funcional HealthParticipação nos lucros e resultados (PLR) Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadasSeguro de vida Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias Licença paternidade e adoção de 20 dias Vale refeiçãoVale transporteBenefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congeladaBrinquedo para filhos menores de 12 anosMaterial escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomasTreinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativaPremiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbrInformações adicionais Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil Modelo de trabalho: PRESENCIAL Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo Área contratante: SOPara colaboradores Bosch Prazo: 05/01/2026 Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.bosch.com.br/carreiras