Assistente de Backoffice - Presencial

SOBRE A OPORTUNIDADE Como parte do time de Customer Success , você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes! A missão do(a) Assistente de Customer Success é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e de sucesso ao utilizar nossas soluções. Você será responsável por apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes, auxiliando no agendamento de reuniões e fortalecendo o relacionamento com foco em encantamento e resultados. Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito colaborativo e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Apoiar o time de Implantação nas conduções de treinamentos aos clientes. Dar suporte em dúvidas e solicitações do dia a dia, garantindo agilidade e qualidade nos atendimentos. Realizar agendamentos das reuniões com os clientes para os nossos analistas, dando suporte e apoio. Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Realizar a cobrança inicial de boletos próximos ao vencimento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que você precisa ter:Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e se desenvolver na área de Atendimento ao Cliente. Facilidade em lidar com pessoas e em construir bons relacionamentos. Diferenciais que brilham os olhos:Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de R$2. 000,00 e comissão média de R$500,00-seu esforço é recompensado! Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Vale-Transporte – mobilidade garantida. Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! No dress code – aqui, você é livre para ser quem é! INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação:CLT Modelo:Presencial Local:Goiânia/GO Horário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAssistente administrativoEmpresaAuvo TecnologiaIndústria de gravadores telefônicosRamoTelecomunicação(DF)