Assistente de Relacionamento

Principais AtribuiçõesRealizar atendimento as operadoras com foco na manutenção da satisfação do cliente;Confirmar reservas com operadoras e clientes, assegurando a execução dos serviços contratados.Organizar e atualizar planilhas e relatórios relacionados às reservas e atendimentos.Auxiliar na resolução de eventuais problemas durante a experiência do cliente, mantendo a satisfação e fidelização.Requisitos ObrigatóriosExperiência prévia na área de reservas ou atendimento em turismo receptivo.Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Familiaridade com atividades de atendimento e relacionamento com cliente em multicanais (WhatsApp, telefone, e mails e etc) Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme demanda.Requisitos Desejáveis(diferencial)Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.BenefíciosAuxílio Alimentação: Assistência médica: Plano odonto:Programas de saúde e bem-estar: Convênios educacional: Seguro de VidaCortesias nos Serviços do Grupo LuckJornada De Trabalho e Carga Horária44h semanais | seg a sex - com plantões aos fins de semana