ASSISTENTE DE SUPORTE - SUPORTE AO CONSULTOR

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento para as demandas técnicas de consultores e administrativos externos relacionadas a área de Suporte e Cadastro.Sanar dúvidas de como fazer cadastros e liberação de descontos no sistema.Realizar atendimento ativo e receptivo pelos canais de atendimento: WhatsApp, Telefone e E-mail.Acessar a plataforma EveX7 para lançar descontos, acompanhar cadastro de consultores, etc. Realizar treinamentos e capacitações aos administrativos e consultores das regionais, sendo eles presenciais na Matriz e online. Atualizar planilha de controle de treinamento ministrados.Realizar o envio de links para os consultores de convites para o Visto App e App Consultor para aprovação de placas.Realizar as devidas tratativas diante as reprovas vindas da área do cadastro com as bases.Atuar na resolução frente os motivos que geram maior constância nas reprovas, sendo eles vistoria e contratos, afim de reduzir as reprovas de documentações. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Pacote office.Informações adicionaisSó quem é Universo tem: Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão CAJU, com o valor de R$40,00 (Por dia trabalhado); Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível; A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes; Assistência médica coparticipativa da Unimed; Capacitações através da Academia Performance; Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação; Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial; Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros; Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy; Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV! Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.