Assistente de Suporte Técnico em Informática

Realizar montagem, diagnóstico, manutenção e instalação de computadores.Instalar e configurar software (sistema operacional e aplicativos) para desktop e servidores.Realizar instalação e manutenção de redes de computadores.Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos.Prestar assistência técnica aos usuários em relação à utilização dos serviços de TI.Auxiliar nas atividades de infraestrutura de TI, mantendo a disponibilidade de sistemas.Prestar suporte ao ambiente interno, instalação e configuração de sistemas operacionais, redes e impressoras.Identificar problemas e/ou dificuldades de acesso e utilização de aplicações.Acompanhar e avaliar os níveis de serviços prestados.Analisar a requisição ou problema apresentado, identificando a complexidade técnica para atuar na solução e direcionar para atendimento de acordo com nível técnico correspondente.Verificar os incidentes na fila de atendimento e analisar a prioridade conforme a urgência de cada caso.Detectar e diagnosticar, pessoalmente, os sintomas apresentados pelo equipamento de um solicitante, fisicamente ou virtualmente, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, para tomar as providências necessárias de acordo com o problema apresentado.Responder pela organização e controle de peças e equipamentos quando retirados do estoque, controlando a logística e movimentação deles.Configurar equipamentos para novos funcionários ou postos de trabalho, registrando os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, dispositivos móveis) no equipamento destinado ao funcionário.Realizar constante manutenção nos equipamentos, substituindo componentes/periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado.Recolher equipamentos usados (que não serão mais utilizados pelos funcionários), realizar a formatação e substituição de peças, otimizando o hardware (upgrade) com o objetivo de disponibilizar o equipamento a outro colaborador.Estabelecer comunicação oral e escrita para agilizar o trabalho, organizar o local de trabalho.Após período de experiência terá escala de plantões em nossa grade de eventos e shows. Cursos profissionalizantes ou de especialização na área de tecnologiaConhecimento nos sistemas operacionais Microsoft Windows (XP,Windows 7 e 10 )Cabeamento estruturadoRede de Computadores e seus protocolos de comunicação (Protocolo tcp-ip)Conhecimento em Windows Server (Será um diferencial importante)Ser responsávelTer raciocínio lógicoSaber trabalhar sob pressãoGostar de trabalhar com a área de suporteComunicativoBoa relação interpessoalInteressados dentro do perfil da vaga enviar o currículo para e-mail: até o dia 12/10/2025.