Técnico de Suporte TI/Telecom

Atender chamados de suporte em TI e Telecom (remoto e presencial).Diagnosticar e resolver problemas de internet, rede local e equipamentos dos clientes.Configurar e testar roteadores, switches, ONUs/ONTs, rádios e Wi-Fi.Realizar levantamento de requisitos para projetos de rede física (cabeamento, racks) e lógica (switches, Wi-Fi, VLANs).Fazer site survey de redes Wi-Fi (medições de sinal, cobertura e interferências).Executar estudo de viabilidade de links de rádio em campo (linha de visada, distância, altura, obstáculos).Apoiar na manutenção de links de rádio, rede de fibra óptica e redes PON.Verificar e manter sistemas de energia (no-breaks, fontes e baterias).Trabalhar eventualmente em altura, seguindo normas de segurança e uso de EPIs.Registrar atendimentos e interagir com outras áreas para escalonar casos mais complexos. Curso técnico em Informática, Redes, Telecom ou áreas relacionadas.Experiência em suporte técnico de TI e redes (internet, roteadores, Wi-Fi).Conhecimentos em redes TCP/IP (IP, máscara, gateway, DNS, DHCP).Noções de links de rádio, fibra óptica e, de preferência, redes PON.Noções de sistemas de energia (no-breaks, fontes e baterias).Capacidade analítica para diagnóstico de problemas e boa comunicação.Organização para registrar chamados e seguir procedimentos.Disponibilidade para trabalho em campo e, quando necessário, em altura.CNH B e disponibilidade para deslocamentos e plantões.Conhecimento em equipamentos Ubiquiti, Cambium, Mikrotik, Huawei, etc.Experiência prática com fibra óptica (fusão, conectorização, testes).Cursos ou certificações em redes/Telecom e segurança em altura (ex.: NR-35).Perfil proativo, espírito de equipe e interesse em aprendizado contínuo.