Atendente - Natal/RN

Vaga para atendente Sobre a empresa:Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.Missão: Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.Valores:Paixão pelo que fazCrescimento contínuoExcelência no trabalhoIntegridadeRespeito e colaboraçãoVisão de futuroInspiraçãoTipo de contratação: CLTJornada: 6x1Missão do cargo: O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, recebimento de pagamento, baixa no caixa, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia e organização, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado.Atividades:Recepcionar os clientes com simpatia e cordialidade.Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, cardápios ou promoções.Registrar pedidos ou compras.Realizar transações financeiras (dinheiro, cartão ou outros meios de pagamento).Anotar pedidos com precisão, seja presencialmente ou via sistemas digitais.Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis (cozinha, estoque, etc.).Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.Repor produtos, cardápios ou materiais de uso no atendimento.Responder a solicitações feitas por telefone, aplicativos ou redes sociais.Gerenciar pedidos de delivery e acompanhar o processo.Lidar com reclamações ou dúvidas de maneira educada e profissional.Encaminhar questões mais complexas ao superior imediato.Por que fazer parte do nosso time?Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.Salário compatível com o mercado.Taxa de serviço após o período de experiência.Duas refeições diárias no hotel.Vale-transporte.Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.Possibilidade de gratificações após o período de experiência